**Introducción a la empresa** ------------------------ WorldStrides es el líder mundial en viajes educativos y aprendizaje experiencial. La empresa fue fundada en 1967 para ofrecer programas de viaje para estudiantes de secundaria a Washington, D.C., y ha crecido hasta ofrecer una amplia gama de programas anualmente a más de medio millón de estudiantes en más de 100 países de todo el mundo. WorldStrides ofrece programas de aprendizaje experiencial en viajes educativos, artes escénicas, inmersión lingüística, exploración profesional, aprendizaje-servicio, estudios en el extranjero y deportes. Cada una de estas experiencias ayuda a los estudiantes a trascender el aula y a ver el mundo —y a sí mismos— de nuevas maneras. **Descripción del puesto** El Coordinador/a de Operaciones desempeña un papel clave en la reserva de servicios, el apoyo a los recorridos y la gestión de las relaciones con los proveedores dentro de una región geográfica específica. Usted reservará y confirmará los componentes operativos, supervisará la logística de los recorridos, monitoreará los costos y la calidad, y brindará apoyo oportuno a nuestros Directores de Recorrido. Este puesto también incluye la revisión y el procesamiento de pagos a proveedores con precisión y profesionalismo. Ideal para alguien detallista y proactivo, este puesto ofrece la oportunidad de crear experiencias de viaje fluidas y de alta calidad mientras trabaja estrechamente con nuestros proveedores y con el Director de Operaciones. **Responsabilidades** * Gestionar las reservas de proveedores * Investigar proactivamente nuevos proveedores para destinos actuales y nuevos * Comunicarse regularmente con representantes de ventas y especialistas en productos para revisar el avance del itinerario / formular preguntas * Realizar seguimiento con los proveedores (después del recorrido, si surgen problemas tras recibir la evaluación del cliente o del Líder del Recorrido). * Procesar facturas / solicitudes de fondos y realizar seguimiento con los proveedores respecto a cualquier facturación incorrecta o créditos basados en la experiencia del grupo. * Entregar todas las facturas y recibos al departamento de contabilidad. * Asistir al equipo de Operaciones con incidencias durante los recorridos * Participar en talleres de destino para desarrollar y mantener relaciones con proveedores actuales y potenciales. **Requisitos** * Dominio del inglés: Demostrado dominio avanzado tanto escrito como oral del inglés. * Experiencia en el sector: Amplia experiencia en el sector correspondiente, con un historial comprobado de éxitos. * Habilidades para realizar múltiples tareas: Capacidad excepcional para gestionar simultáneamente varias tareas y proyectos, garantizando su finalización puntual y eficiente. * Trabajo colaborativo en equipo: Excelente capacidad para trabajar en equipo y sólidas habilidades interpersonales, capaz de funcionar eficazmente en entornos diversos. * Competencia en Microsoft Office: Dominio avanzado de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), con capacidad para crear documentos complejos, hojas de cálculo y presentaciones. **Beneficios laborales:** * Entorno divertido y dinámico. * Excelente cobertura médica, dental y visual, seguro de vida, seguro por muerte accidental y mutilación, seguro contra accidentes, seguro contra enfermedades graves y seguro por discapacidad. * +10 % del salario bruto en vales de comida. * 1 día remunerado de voluntariado y 25 días de tiempo libre pagado (PTO)* para empezar — acumulables hasta 28 días en 3 años, 4 días para salud mental y 5 días de duelo. * Días festivos oficiales según la Ley Federal del Trabajo mexicana. * Reembolso de matrícula hasta cinco mil doscientos cincuenta dólares anuales o mil dólares anuales para certificaciones profesionales. * Horario laboral flexible que ofrece opciones presenciales e híbridas. * Se fomenta la participación en nuestros Grupos de Recursos para Empleados y en el Consejo de Diversidad, Equidad e Inclusión. * Oportunidades para hacer ejercicio. * Programa de Asistencia al Empleado (PAE) * Licencia parental remunerada conforme a la ley. *WorldStrides, una organización global, se compromete a educar y servir a comunidades de todo el mundo. Nuestro compromiso se alimenta de la pasión de nuestros miembros del equipo y socios por hacer accesible el aprendizaje experiencial, al tiempo que actuamos con responsabilidad social, ambiental y ética. Juntos logramos esto invirtiendo en iniciativas que promueven la inclusión, la diversidad y la sostenibilidad.* *Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, WorldStrides se compromete a construir una fuerza laboral diversa, respaldada por un entorno que fomente la inclusión y el sentido de pertenencia. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, condición de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.* *WorldStrides solo contratará a personas autorizadas legalmente para trabajar en Estados Unidos. Este puesto no contempla la provisión de patrocinio. Las personas con visas temporales tales como E, F-1, J-1, H-1, H-2, L, B, J o TN, o quienes requieran patrocinio para obtener o renovar su autorización de trabajo ahora o en el futuro, no son elegibles para ser contratadas. Algunos puestos estacionales podrían considerar a estudiantes con visas J-1 o F-1.*