**DESCRIPCIÓN** --------------- Amazon México Fulfillment Operations busca un Ingeniero de Procesos (PE) de Control de Inventario y Aseguramiento de Calidad (ICQA) para trabajar en el equipo ACES (Amazon Customer Excellence Systems). El equipo PE es un grupo de líderes operativos que impulsa la estabilización de procesos, la estandarización y la mejora continua en la red de cumplimiento de Amazon. Este equipo es fundamental para establecer un rendimiento de clase mundial en todos los recorridos de procesos, acelerar la implementación de avances tecnológicos y fortalecer la competencia técnica y el conocimiento de procesos de los líderes operativos en toda la red de centros de cumplimiento (FC). A medida que Amazon México continúa creciendo rápidamente en infraestructura de FC e incorporando nuevos talentos a la organización, necesitamos garantizar que los equipos operativos cuenten con la experiencia funcional necesaria para entregar con éxito los resultados esperados de los avances tecnológicos y las mejoras de procesos en toda la red. El equipo impulsará el control de procesos y el desplazamiento del rendimiento medio, con el objetivo de minimizar las variaciones entre turnos, zonas y regiones, para lograr un fuerte rendimiento operativo (OP). El equipo trabajará estrechamente con el PM de ACES, los equipos de lanzamiento, operaciones, ingeniería y equipos de confiabilidad y mantenimiento (RME) para mejorar las métricas de entrada de cada uno de los recorridos de procesos priorizando y canalizando recursos para abordar las brechas en estas métricas de entrada. Responsabilidades principales del puesto Como PE, será responsable de diseñar iniciativas desde cero e impulsar pruebas y estudios piloto dentro de un plazo estricto asignado. Este puesto requiere la capacidad de demostrar propiedad sobre sus iniciativas, comprender detalladamente la iniciativa e influir para entregar resultados significativos que se traduzcan en ganancias tangibles de productividad y eficiencia en toda la red. Algunas de las responsabilidades clave del puesto incluyen: * Liderar iniciativas estratégicas de mejora de procesos en múltiples FC * Diseñar e implementar proyectos de estandarización en toda la red * Desarrollar y optimizar procedimientos operativos estándar (SOP) para maximizar la eficiencia operativa * Impulsar la toma de decisiones basada en datos mediante análisis avanzados * Colaborar con los líderes de FC para ejecutar estrategias de mejora * Capacitar y desarrollar a los equipos operativos en excelencia de procesos * Liderar proyectos multifuncionales con equipos de Ingeniería, Aprendizaje y Operaciones Un día en la vida El día de un Ingeniero de Procesos ACES de ICQA (Control de Inventario y Aseguramiento de Calidad) gira en torno a garantizar la precisión del inventario y el control de calidad en múltiples centros de cumplimiento (FC). El día normalmente comienza revisando los informes de discrepancias de inventario nocturnos y analizando las métricas de rendimiento de ACES. Durante el día, realizan: * Monitorear métricas de precisión de inventario en tiempo real en los FC asignados * Colaborar con los equipos de ICQA locales para solucionar problemas en los procesos de conteo * Liderar sesiones de resolución de problemas con los líderes de FC cuando surjan problemas sistemáticos de inventario * Revisar y validar nuevos procesos de conteo antes de su implementación en toda la red * Desarrollar y mantener documentación de trabajo estándar para procedimientos de control de inventario * Realizar auditorías regulares sobre la ejecución y cumplimiento de ACES Interactúan frecuentemente con: * Gerentes y asociados de ICQA en sitio * Gerentes de operaciones * Equipos de desarrollo de software * Otros ingenieros de procesos en diferentes redes * Equipos de aseguramiento de calidad * Especialistas en prevención de pérdidas Su enfoque permanece en la mejora continua de la precisión del inventario mientras optimizan la eficiencia laboral mediante sistemas automatizados. El éxito se mide mediante la reducción de la varianza del inventario, una mayor precisión en los conteos y mantener una alta disponibilidad del sistema. Los desafíos clave incluyen equilibrar los requisitos de precisión con la productividad operativa, gestionar múltiples prioridades en diferentes FC y garantizar una ejecución consistente en distintos sitios y regiones. Acerca del equipo Visión: Convertirse en referencia de Operaciones Mundiales impulsando la Excelencia Operacional Misión: Promover la cultura de innovación y excelencia de Amazon influyendo en los equipos operativos para que identifiquen, prioricen e implementen mecanismos y soluciones escalables que optimicen recursos y alcancen los objetivos comerciales.**CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o superior * Experiencia liderando mejoras de procesos, desarrollo de sistemas y gestión de proyectos * 8\+ años de experiencia en entornos de operaciones de fabricación de alto volumen o de abastecimiento * Hablar, escribir y leer fluidamente en inglés, y tener la capacidad de recibir instrucciones en inglés * 5\+ años de experiencia en gestión e implementación de proyectos, o cinturón verde Six Sigma * Capacidad para pensar tanto estratégica como tácticamente **CUALIFICACIONES PREFERIDAS** ---------------------------- * 2\+ años de análisis de datos utilizando herramientas como Excel, tablas dinámicas, SQL, Tableau o experiencia equivalente * Cinturón negro Six Sigma, o 1\+ año de experiencia en gestión de equipos, responsabilidades presupuestarias, gestión de proveedores, resolución de problemas y relaciones con clientes * Título de maestría * 2\+ años de experiencia en Amazon, o experiencia operando una tienda o unidad de negocio * Experiencia priorizando y manejando múltiples tareas simultáneamente manteniendo el compromiso con fechas límite, o experiencia en gestión de proyectos de principio a fin * Experiencia comunicándose verbalmente y por escrito con gerentes superiores y clientes Nuestra cultura inclusiva permite a los amazoninos ofrecer los mejores resultados para nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que está solicitando no aparece en la lista, comuníquese con su socio de reclutamiento.