**Servicio y Atención al Cliente** **Ubicación** Mérida, México Título del puesto: Agentes de Servicio al Cliente \- Español \- CDMX Descripción del puesto El puesto de Asesor I en Servicio al Cliente tiene contacto con los clientes mediante llamadas entrantes, salientes o a través de Internet, dependiendo de los requisitos del cliente. Este puesto brinda soporte de servicio al cliente y resolución de problemas rutinarios relacionados con el producto o servicios del cliente.**Tipo de empleo:** **Tiempo completo** **Ubicación****:** Insurgentes Sur, Ciudad de México **¿QUÉ HAY PARA TI?** * Una organización global y diversa, llena de personas inteligentes y amigables con las que compartir ideas, aprender y crecer * Oportunidades ilimitadas de carrera y claros caminos para el desarrollo profesional * Un salario competitivo * Beneficios inclusivos y ventajas adicionales * Oportunidad de incentivos mensuales por desempeño * Excelentes actividades semanales, quincenales y mensuales * Grandes sorteos y premios **LO QUE TÚ QUIERAS IMPORTA PARA NOSOTROS** Piensa en hacer una lista con todas las cosas que te harían sentir bien en tu trabajo. ¿Tu lista incluye conocer a un grupo diverso de personas afines? ¿Qué tal ser reconocido y recompensado por hacer grandes cosas? Tal vez imaginas un lugar donde puedas tener todas estas cosas mientras haces una diferencia positiva en el día de otras personas. Si es así, Concentrix es un excelente lugar para ti. Cada día difundimos positividad en la vida de otros mediante interacciones compasivas con los clientes y soluciones genuinas a problemas, con un toque humano. Hacer lo correcto por las personas está en nuestro ADN porque creemos que el deseo de ser tratado con cuidado y respeto es una parte universal de la experiencia humana. Esta filosofía impulsa todo lo que hacemos y crea el marco para cómo tratamos a nuestros clientes y a nuestro personal. No importa tu origen ni tus años de experiencia, comenzar o establecer tu trayectoria profesional puede parecer un reto, pero muchas veces la respuesta es mucho más sencilla de lo que piensas. Estamos buscando expertos en servicio al cliente. Este puesto es una oportunidad ideal para alguien que considere una carrera en servicios al cliente. **¿QUÉ PODRÍAS APORTAR A NUESTRO EQUIPO?** Tu pasión por ayudar a los demás te ayudará a conectar con tus clientes y con tu equipo. Escucharás activamente y solucionarás problemas para ofrecer una excelente experiencia al cliente. Tu atención al detalle, capacidad de pensar fuera de lo común, excelentes habilidades de comunicación y tu entusiasmo te ayudarán a destacarte en este puesto. **PARA FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO:** Amable y con fuerte orientación al servicio al cliente * Nivel intermedio \- avanzado de inglés * Diploma de escuela secundaria o equivalente (obligatorio) * Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente en centro de llamadas (deseable) * Capacidad para trabajar bajo cambios constantes * Manejo de múltiples tareas * Buenas habilidades de navegación en computadora y conocimiento de PC * Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto por escrito como verbalmente * Confiable y con gran atención al detalle * Habilidad para realizar múltiples tareas; incluyendo flexibilidad y adaptación rápida al cambio * Tolerancia al trabajo repetitivo en un entorno rápido y de alta productividad * Capacidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente * Demostrar paciencia en todas las situaciones de contacto con el cliente; manteniendo un tono y comportamiento agradables y profesionales * Disponibilidad para rotación de turnos según sea necesario * Dependiendo de la ubicación y/o programa, podrían requerirse experiencia/habilidades adicionales **LLÁMANOS CASA:** Si ahora mismo estás sonriendo y esto parece el siguiente paso perfecto en tu carrera, ¡queremos saber de ti! Postúlate hoy y descubre por qué más de 290,000 personas en todo el mundo han decidido llamar a Concentrix su hogar. Concentrix es una empresa global ganadora de premios en soluciones de CX que crea experiencias asombrosas para las mejores marcas del mundo y sus clientes. Somos un equipo ambicioso de innovadores, personas dispuestas a asumir riesgos y agentes de cambio: el tipo de personas que prosperan resolviendo problemas complejos. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. **Más información:** **Concentrix** en Facebook \| **Concentrix** en Instagram \| **www.concentrix.com** Las declaraciones anteriores tienen como objetivo describir la naturaleza general y nivel de trabajo realizado por las personas asignadas a este puesto. No pretenden ser una lista completa de todas las responsabilidades, deberes, habilidades o condiciones laborales. Ubicación: MEX Ciudad de México Centro Insurgentes Requisitos de idioma: Tipo de jornada: Tiempo completo**Si eres residente de California, al enviar tu información, reconoces que has leído y tienes acceso al** **Aviso de Privacidad para Solicitantes de Empleo Residentes en California**