Resumen del Puesto: Garantizar la correcta gestión de trámites de transporte, asegurando la funcionalidad de sistemas y procesos, con enfoque en atención al cliente, ventas y análisis de datos. Puntos Destacados: 1. Gestión de trámites de transporte y funcionalidad de sistemas. 2. Atención al cliente, ventas y análisis de datos para mejora continua. 3. Resolución de problemas, comunicación efectiva y organización. **Objetivo del Puesto** Este es un puesto de tiempo completo en Nuevo Laredo Tamaulipas, el cual consiste en garantizar la correcta gestión de los trámites del sector transporte contratados por los asociados, asegurando la funcionalidad de los sistemas y procesos necesarios para su ejecución. **Habilidades** * Atención a Clientes: Brindar soporte directo a clientes, resolviendo dudas sobre tramites, y sistemas de la plataformas de servicios. * Ventas: Identificar oportunidades de negocio relacionadas con las plataformas sistemas, dar seguimiento a clientes potenciales hasta su cierre. Conocimientos básicos en CRM. * Análisis y gestión de datos: Generar reportes que permitan ver el desempeño de los sistemas y la toma de decisiones. * Atención a los detalles: Revisar minuciosamente documentos antes de su presentación para evitar errores que retrasen la aprobación. Mantener registros precisos y actualizados de cada gestión. * Resolución de problemas: Diseñar soluciones rápidas ante rechazos o retrasos en trámites. Coordinar con diferentes áreas (CBP, Clientes, Desarrolladores) para resolver incidencias. * Habilidades de comunicación: Redactar informes claros y precisos para directivos y autoridades. Explicar requisitos regulatorios a personal operativo de manera sencilla y práctica. Negociar con autoridades y clientes manteniendo una postura profesional y asertiva. * Organizado: Priorizar tareas según urgencia y relevancia. Coordinar múltiples gestiones simultáneamente sin perder control de los detalles. Planificación seguimiento y gestión organizada y puntual. * Manejo de Paquetes computacionales: Utilizar herramientas como Excel, Access o software especializado para gestión documental y análisis de datos. Sueldo: $15,000\.00 \- $17,000\.00 al mes Beneficios: * Horarios flexibles Lugar de trabajo: Empleo presencial