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Talento Mexicano
Supervisor de Experiencia del Cliente
Este puesto es responsable de liderar y desarrollar nuestro equipo de experiencia del cliente, garantizando la prestación de un servicio excepcional en todos los puntos de contacto con el cliente y en el soporte posventa. El rol es fundamental para fomentar la satisfacción y la lealtad del cliente, así como la excelencia operativa. Es responsable de retener personal calificado y capacitado dentro del equipo, asegurando que todos los esfuerzos destinados a satisfacer las necesidades del cliente se ajusten estrictamente al Código de Ética, a las Normas de Seguridad, a los valores de Lubrizol y a un firme compromiso con un entorno laboral diverso e inclusivo. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO Liderar y desarrollar un equipo de representantes de experiencia del cliente estableciendo objetivos y expectativas claros. Impulsar mejoras continuas de procesos y capacidades en colaboración con el Centro de Excelencia (COE); identificar e implementar mejoras alineadas con los objetivos de madurez de los procesos. Supervisar las operaciones diarias para garantizar la resolución oportuna y eficaz de las consultas, quejas y casos escalados por los clientes. Colaborar con equipos multifuncionales para alcanzar altos niveles de satisfacción del cliente, asegurando el cumplimiento de las directrices internacionales y globales. Coordinar, supervisar y hacer seguimiento de todos los pedidos, entregas y facturas de los clientes para mantener los estándares establecidos de servicio al cliente. Apoyar proyectos e iniciativas especiales diseñados para mejorar la experiencia del cliente. Brindar orientación a los miembros del equipo para alcanzar los objetivos comerciales, incluyendo actividades de coaching, capacitación y desarrollo que fortalezcan las capacidades y el compromiso del equipo. Garantizar el cumplimiento de la Política de Cierre Mensual y mantener controles internos efectivos para asegurar la exactitud de las transacciones de gestión de pedidos. Apoyar los procesos de Planificación de Ventas y Operaciones (SOP) y Ejecución de Ventas y Operaciones (SOE), preparando y presentando los indicadores clave de desempeño (KPI) de Experiencia del Cliente, temas de escalación y datos clave solicitados, para facilitar acciones y decisiones fundamentadas. Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, el código de ética, las políticas y los procedimientos mediante auditorías periódicas y actividades de coaching.
Mexico City
Salario negociable
Indeed
Docente de Inglés en bachillerato
Requisitos para el puesto: * **Que resida en San Juan del Río**. * **INDISPENSABLE** contar con dominio del idioma **INGLÉS**. Poseer título y cédula de las siguientes carreras o **afines**, contar con las **certificaciones** que acrediten el dominio del idioma. Si no cumple con el perfil favor de no postularse, no será tomado en cuenta. * Licenciatura en Educación. * Licenciatura en Idiomas. * Licenciatura en enseñanza de la Lengua Inglesa. * Certificación TKT y nivel C1 de inglés, preferentemente. * Dominio fluido del idioma inglés. * Responsable, comprometido (a) y con vocación educativa. Con disponibilidad de horario de lunes a viernes. Para iniciar en enero. 11 horas de clase a la semana con posibilidad de un aumento, según competencias. Tener al menos 2 años de experiencia de trabajo frente a grupo con estudiantes de bachillerato. Habilidades y competencias docentes necesarias: * Planificar e impartir clases de inglés con métodos activos. * Diseñar y aplicar instrumentos de evaluación. * Fomentar el uso comunicativo del idioma en contextos reales. * Mantener disciplina positiva y liderazgo en el aula. * Elaborar materiales y actividades alineadas al programa académico. * Promover habilidades de pensamiento crítico y trabajo colaborativo. * Integrar herramientas digitales al proceso de enseñanza\-aprendizaje. * Participar en juntas académicas, seguimiento de alumnos y actividades escolares. Tipo de puesto: Indefinido Sueldo: A partir de $1\.00 la hora Beneficios: * Opción a contrato indefinido * Seguro de gastos médicos * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial
Hermenegildo Galeana 50, Centro, 76800 San Juan del Río, Qro., Mexico
1 MXN/hora
Indeed
Supervisor de Operaciones y Control de Calidad
**¿Eres apasionado por la calidad y los procesos eficientes?** Estamos buscando un **Supervisor de Operaciones y Control de Calidad** para integrarse a nuestro equipo de producción. Si eres organizado, analítico y tienes experiencia en normativas de inocuidad alimentaria, ¡queremos conocerte! **Lo que harás en el día a día** * Supervisar procesos de producción para asegurar calidad, inocuidad y eficiencia * Aplicar normas HACCP, BPM, FSSC 22000, ISO 22000 y regulaciones locales * Medir productividad, rendimientos, tiempos de ciclo y cumplimiento de indicadores * Coordinar y preparar auditorías internas y externas * Balancear líneas, programar producción y aplicar principios de Lean Manufacturing * Asegurar funcionamiento de equipos críticos y dar seguimiento a mantenimiento preventivo * Capacitar a tu equipo en buenas prácticas de manufactura y seguridad alimentaria * Analizar datos y generar acciones de mejora continua **¿Qué necesitas para aplicar?** * **Edad:** 23 a 40 añ0s * **Escolaridad:** Ingeniería Industrial, en Alimentos o carrera afín * **Experiencia mínima:** 1 año en un rol similar * **Conocimientos técnicos:** * HACCP, BPM, FSSC 22000, ISO 22000 * Herramientas de análisis * Normativa nacional e internacional en alimentos * Lean Manufacturing y mejora continua * Control y verificación de equipos de medición * Paquetería Office **Buscamos personas con estas cualidades** * Líderes positivos y organizados * Enfocados en soluciones, no en problemas * Analíticos, disciplinados y proactivos * Que disfruten trabajar con datos y equipos Postúlate ahora con tu CV actualizado a través de Indeed. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,500\.00 \- $15,000\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿EN QUÉ GIROS INDUSTRIALES HAZ LABORADO? Escolaridad: * Licenciatura terminada (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial
Av. Reolín Barejon 21, La Estacion, 52006 Lerma de Villada, Méx., Mexico
12,500 MXN/año
Indeed
Analista de mesa de ayuda - Por metro Cuatro Caminos
TechPeople, somos un Centro de Servicio Autorizado de la marca Apple, brindamos atención y realizamos reparaciones a los equipos de nuestros clientes de la marca. Buscamos \*\*\***Analista de mesa de ayuda**\*\*\* para nuestra corporativo ubicado muy cerca del metro Cuatro Caminos. **Requisitos:** \*Experiencia mínima de 1 año en soporte remoto / helpdesk / mesa de ayuda \*Estabilidad laboral. \*Preparatoria terminada. \*Gusto por el trato al cliente, empáticos, amables y amigables. \*Disponibilidad para rolar turnos. **Ofrecemos:** \*Sueldo base: $11,043 \*Bono variable por métricas de hasta $2,100 \*Comisiones por promoción de nuestros servicios o garantías / pólizas \*Prestaciones de Ley desde el primer día de capacitación. \*Prestaciones Superiores a las de la Ley. \*Crecimiento y estabilidad laboral. **Jornada:** Lunes a Domingo con descanso rolado entre semana rolando los siguientes turnos: 9 am \- 6 pm 10 am \- 7 pm 11 am \- 8 pm 12 pm \- 9 pm **Lugar de trabajo**: Por metro Cuatro Caminos Si estás interesado y cubres el perfil postúlate por este medio!!! Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $11,043\.00 \- $14,000\.00 al mes Beneficios: * Apoyo para estudios * Aumentos salariales * Caja de ahorro * Descuento de empleados * Descuento de gimnasio * Descuentos y precios preferenciales * Opción a contrato indefinido * Programa de referidos * Seguro de gastos médicos * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro dental * Seguro de vida * Servicio de comedor con descuento * Uniformes gratuitos * Vales de despensa Pregunta(s) de postulación: * ¿Estás de acuerdo con el sueldo ofertado? (11,043 base \+ bono \+ comisiones \+ PSL) * ¿Cuánto tiempo te harías de tu domicilio al lugar de trabajo? * Indica por favor un número de teléfono al que te podamos contactar por whatsApp * ¿Tienes disponibilidad para laborar de Lunes a Domingo con descanso rolado entre semana rolando los siguientes turnos: 9 am \- 6 pm 10 am \- 7 pm 11 am \- 8 pm 12 pm \- 9 pm? * ¿Anteriormente ya has brindado soporte de manera remota / helpdesk? Lugar de trabajo: Empleo presencial
Monte Casino 100, Molino del Rey, Miguel Hidalgo, 11100 Ciudad de México, CDMX, Mexico
11,043-14,000 MXN/año
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Analista de Marketing
**Analista de Marketing – Demand \& Lead Generation** ¿Te apasiona el marketing basado en resultados y trabajar con métricas reales? ¡Únete a nuestro equipo y ayuda a convertir prospectos en oportunidades que impulsen el negocio! **¿Cuál será tu misión?** * Implementar campañas de generación de demanda y prospección en canales digitales: email marketing, LinkedIn, WhatsApp, formularios y bases de datos. * Analizar y calificar leads según el ICP y Buyer Persona. * Dar seguimiento oportuno a leads inbound y outbound, asegurando una experiencia positiva para el prospecto. * Coordinar la programación de citas con el equipo comercial de manera ágil. * Mantener la información actualizada en el CRM. * Medir el desempeño de las campañas (leads, MQLs, tasas de conversión) y proponer mejoras continuas. * Colaborar con marketing y ventas para alinear mensajes, campañas y criterios de calificación. **Perfil que buscamos:** * De 1 a 3 años de experiencia en marketing digital, generación de demanda o roles similares. * Experiencia en campañas de prospección y calificación de leads. * Mentalidad analítica, orientación a datos y enfoque en resultados. * Organización, sentido de urgencia y excelente comunicación. **¿Qué ofrecemos?** * Un entorno colaborativo, enfocado en datos y mejora continua. * Oportunidades reales de crecimiento y aprendizaje en marketing orientado a performance. * Participación directa en estrategias que impactan el crecimiento del negocio. Si te interesa el marketing medible, el performance y la generación de oportunidades reales, este reto es para ti. ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo! Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 \- $15,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
Mal. del Río de los Gómez 103, La Martinica, 37500 León de los Aldama, Gto., Mexico
12,000-15,000 MXN/año
Indeed
Ejecutivo de Cuenta Nómina
Empresa con giro Fiscal Busca tu Talento!! **Ejecutivo(a) de Cuenta Nómina** Ubicación del puesto: Colimán 50, Chapalita Sur, Guadalajara, Jalisco ***Ofrecemos:*** Sueldo competitivo de $14,000 a $16,000 Ganancia variable por cartera / resultados Prestaciones de Ley Buen ambiente laboral Estabilidad Laboral **Horario de Lunes a Viernes 9am a 6:30pm** **PROPÓSITO DEL PUESTO** Administrar y dar seguimiento integral a la cartera de clientes de nómina, asegurando el cálculo correcto, timbrado oportuno, atención al cliente y cumplimiento fiscal y laboral. **REQUISITOS DEL CANDIDATO** \-Escolaridad mínima: Licenciatura en Contabilidad, Administración o afín. \-Experiencia mínima requerida: 2 a 3 años manejando cuentas de nómina. \-Conocimientos técnicos indispensables: Cálculo de nómina, CFDI de nómina, IMSS, INFONAVIT, ISR, SUA, Excel intermedio/Avanzado. **RESPONSABILIDADES CLAVE DEL PUESTO** \- Atención directa a clientes de nómina. \- Recepción, validación y control de incidencias. \- Cálculo de nómina y validación previa al timbrado. \- Timbrado de CFDI de nómina. \- Coordinación de pagos, dispersión y cierres. \- Atención a dudas de clientes y colaboradores. \- Seguimiento a incidencias ante IMSS, INFONAVIT y SAT. \- Entrega de reportes de nómina. Nivel de urgencia de la vacante: Media / Alta Si cumples con los requisitos, encía tu CV al correo reclutamientotalentorh@outlook.com Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $14,000\.00 \- $16,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
C. Coliman 313, Cd del Sol, 45046 Zapopan, Jal., Mexico
14,000-16,000 MXN/año
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