telefonista

Descripción

Resumen del Puesto: Responsable de brindar un excelente servicio en recepción y atención a clientes/huéspedes en check-in y check-out bajo estándares de calidad. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente y huéspedes en hotel 2. Manejo de situaciones bajo presión y emergencias 3. Conocimiento en tendencias turísticas hoteleras **REQUISITOS:** Genero: Indistinto Manejo del idioma Ingles Medio Edad: 20\-35 \*Lic. Administración, Turismo o a fín o Técnico en Turismo \*Experiencia mínima de 1 Años en Hoteles Igual o superior categoría **CONOCIMIENTOS** \* Informática en paquetería básica y sistema Front INNSIST. \* Conocimiento en tendencias turísticas del ramo hotelero y hospitalidad en atención al cliente. \* Conocimiento generales para casos de emergencia. \* Conocimientos en conmutador. **HABILIDADES** \* Manejo de equipo de oficina y equipo de computo. \* Habilidad en relaciones humanas. \* Manejo de de quejas situaciones bajo presión y emergencias. \* Comunicación interna y externa. \* Agilidad en resolución de situaciones ordinarias y especiales. **FUNCION:** Es responsable de brindar un excelente servicio en la Recepción y en la atención a nuestros Clientes y/o huéspedes en el check in y check out bajo los estándares de calidad en el hotel ofreciendo un servicio eficiente, cortés y fluido, informando todas las políticas, procedimientos, programas y eventos especiales con relación al alcance de sus funciones. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $8,000\.00 \- $9,000\.00 al mes Beneficios: * Ayuda o servicio de transporte * Caja de ahorro * Servicio de comedor * Uniformes gratuitos Escolaridad: * Bachillerato trunco o en curso (Deseable) Experiencia: * Atención al cliente: 1 año (Deseable) Idioma: * Inglés (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial