UN POCO SOBRE Boldr * Boldr es la primera B-Corp global dedicada a ofrecer experiencias excepcionales para los clientes, al tiempo que crea acceso a trabajos dignos y significativos en comunidades de todo el mundo. * Somos un equipo global unido por nuestro deseo de conectar a personas diversas con valores comunes para lograr un impacto audaz. * Contamos con poco más de mil miembros del equipo distribuidos en cinco países y queremos emplear a más de 5.000 personas para 2027, si no antes. COMENCEMOS CON NUESTROS VALORES * Las conexiones significativas comienzan con la AUTENTICIDAD. * Hacemos nuestro mejor trabajo al ser CURIOSOS. * Crecemos al permanecer DINÁMICOS. * Nuestro éxito combina una VISIÓN AMBICIOSA con una EXCELENCIA OPERATIVA. * En el corazón de las grandes asociaciones siempre encontraremos EMPATÍA. ¿CUÁL ES TU ROL? Como **Asociado de Soporte en Robótica** (también conocido como Asociado de Servicios de Datos), apoyarás la operación y supervisión remotas de sistemas robóticos mediante herramientas y plataformas especializadas. Serás responsable de ejecutar los procesos definidos por el cliente y/o la gerencia, garantizando su precisión, coherencia y cumplimiento de los estándares operativos. Este puesto exige una gran atención al detalle, la capacidad de mantener la productividad en los niveles de competencia establecidos y la disposición para aprender rápidamente nuevos sistemas y flujos de trabajo. **Este puesto requiere que asistas a la oficina cinco días a la semana.** La oficina de Boldr se encuentra en **Paseo 60, Calle 60 #346, Centro 97000 Mérida, México.** ¿POR QUÉ TE QUEREMOS? Actualmente buscamos personas impulsadas por el impacto y apasionadas por ayudar a Boldr a crecer y alcanzar su Propósito. Esperamos que nuestro equipo se convierta en nuestro socio definitivo para el éxito, dando siempre el 110 % en todo, compartiendo sus talentos y peculiaridades, y defendiendo nuestros valores fundamentales: Curiosidad, Dinamismo y Autenticidad. ¿QUÉ HARÁS? * **Apoyarás los procesos robóticos de backend para cumplir con los pedidos de los clientes.** * **Proporcionarás retroalimentación para mejorar los brazos robóticos.** * Asegurarás el cumplimiento de las metas definidas de productividad. * Asegurarás el cumplimiento de las metas definidas de calidad. * Identificarás oportunidades de mejora de procesos según surjan. * Informarás sobre deficiencias en los procesos para garantizar la ejecución precisa de las tareas. * Crearás y finalizarás los proyectos asignados por el cliente. * Colaborarás con equipos internos y externos para completar los proyectos. * **Controlarás y enseñarás nuevas habilidades a nuestros robots clasificadores.** * Colaborarás con otros miembros del equipo para proporcionar retroalimentación de usuario, comunicar problemas o mejoras a tu supervisor de turno. * Tomarás la iniciativa y asumirás la responsabilidad al identificar áreas de mejora. * Trabajarás en turnos flexibles controlando robots. ¿QUÉ NOS GUSTARÁ DE TI? TÚ ERES… * Curioso y auténtico, ¡igual que nosotros! \#beboldr. * Un pensador analítico y crítico, con ojo para incluso los detalles más mínimos. * Apasionado por la satisfacción del cliente. * Capaz de trabajar bien en entornos de equipo. * Proactivo y autodidacta. * Muy interesado en aprender nuevas ideas, procesos y requisitos únicos. * **Muy interesado en aprender sobre nuevas tecnologías.** * **Experiencia con juegos para PC, consolas y móviles.** * **Interés en los videojuegos y la robótica.** * Capaz de concentrarte durante largos periodos de tiempo. * Paciente y perseverante. * Flexible y capaz de adaptarte a distintos procesos. * Flexible y capaz de adaptarte a distintos horarios. * Capaz de aceptar retroalimentación con elegancia. **Requisitos** TÚ TIENES… * Experiencia previa en un campo relacionado es un plus. * Conocimientos básicos de aplicaciones basadas en la nube, como Google Drive, Google Sheets, Google Docs y aplicaciones de MS Office. * Excelentes habilidades informáticas. * Excelentes habilidades para resolver problemas y observar. * Disponibilidad para trabajar en distintos turnos.