Químico coordinador de referencia

Descripción

Resumen del Puesto: Responsable de asegurar la calidad y cumplimiento de los servicios de laboratorio subrogados, desde la acreditación hasta la gestión de resultados y atención al cliente. Puntos Destacados: 1. Asegurar la competencia técnica y acreditación de laboratorios subrogados. 2. Monitorear el desempeño de proveedores externos y garantizar la calidad. 3. Coordinar la logística de envío de muestras y asegurar su trazabilidad. Verificar que el laboratorio subrogado cuente con acreditaciones pertinentes, para asegurar la competencia técnica. Monitorear el desempeño de los proveedores externos mediante indicadores (KPIs) de cumplimiento y calidad. Mantener actualizada la lista de pruebas que se envían externamente, incluyendo requisitos de toma de muestra y estabilidad. Asegurar que el embalaje, transporte y cadena de frío de las muestras cumplan con los requisitos del laboratorio receptor para evitar rechazos. Coordinar la logística de envío y asegurar la trazabilidad desde la recepción en la sucursal hasta la entrega en el laboratorio de referencia. Revisar que los resultados recibidos contengan toda la información necesaria: metodología, valores de referencia y firmas de responsables sanitarios. Establecer canales de comunicación inmediata para el reporte de resultados de alerta que comprometan la vida del paciente. Documentar y gestionar quejas o desviaciones relacionadas con el servicio subrogado (retrasos, muestras extraviadas, resultados erróneos) Identificar puntos críticos en el proceso de subrogación que puedan afectar la satisfacción del cliente o la seguridad del paciente. Resguardar los informes originales de los laboratorios externos como evidencia de cumplimiento para auditorías. Visitar médicos y otras empresas para ofertar los servicios de la empresa. Ingresar en el SIL los datos de los estudios y su precio. Dar seguimiento a las devoluciones de muestras cuando aplique.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Edad: entre 25 y 55 años Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Capacidad de coordinación, Comunicación, Calidad, Laboratorio, Toma de muestras Licencias de conducir: A Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan