Resumen del Puesto: Supervisa la atención y despacho de llamadas de emergencia 911, gestionando incidentes operativos y concentrando datos para estadísticas. Puntos Destacados: 1. Supervisión en tiempo real de atención y despacho de emergencias 911 2. Gestión y seguimiento de incidentes operativos 3. Concentración de datos para estadísticas y sucesos relevantes **SUPERVISOR DE DESPACHO** **Requisitos:** * Escolaridad: Carrera técnica o profesional en el ámbito de emergencias, seguridad pública o afín. * Sexo: Indistinto * Edad: 28 años en adelante **Funciones:** * Supervisar en tiempo real el cumplimiento de atención y despacho de las llamadas canalizadas por la línea de emergencias 9\-1\-1\. * Notificar al jefe inmediato la información generada de los incidentes relevantes, apegándose a los procedimientos establecidos y sobre las incidencias presentadas en el transcurso del turno. * Transmitir las órdenes, mensajes e información necesaria para el personal comisionado al área de monitoreo. * Dar seguimiento a la información registrada en el CAD y dar el seguimiento correspondiente a los incidentes operativos reportados durante el servicio. * Concentrar datos para estadísticas. * Concentrar la información derivada de la atención a sucesos relevantes. * Apoyar en las actividades complementarias del área con la finalidad de coadyuvar a los objetivos de la misma. * Mantener y dar uso adecuado a las herramientas y equipos de trabajo asignados para el desempeño de las operaciones. **Experiencia:** * Conocimientos básicos de Derecho. * Conocimientos técnicos acreditables y vigentes en el área de emergencias y/o gestión integral del riesgo. * Conocimientos generales de operación en sistemas informáticos. * Conocimientos básicos sobre normatividad local y federal. * Eficiencia en el manejo del teclado. * Conocimiento en el manejo de software de procesamiento de datos. **Ofrecemos:** * Sueldo: $20,850 brutos * Contratación por HONORARIOS PROFESIONALES * Horario: turno de 8 horas rotativo **Indispensable disponibilidad de rolar turno** Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $20,850\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial