**Acerca de la empresa** 'Supermercado los Gigantes' es una cadena de supermercados reconocida por su compromiso con la calidad, variedad de productos y servicio al cliente excepcional. Nuestra empresa se ha destacado en el mercado por su trayectoria de más de 45 años brindando a nuestros clientes una experiencia de compra única. Trabajar en 'Supermercado los Gigantes' significa formar parte de un equipo dedicado, motivado y con oportunidades de crecimiento profesional. Ubicación: La vacante está ubicada en Jiménez, Chihuahua. Ubicación: Jiménez, Chihuahua, México. Área: Operaciones / Comercial / Retail. Tipo de puesto: Tiempo completo – Presencial. Reporta a: Dirección General. **Descripción del puesto.** El Gerente de Operación Comercial es responsable de dirigir, coordinar y optimizar las operaciones comerciales de los supermercados, asegurando la rentabilidad, eficiencia y calidad del servicio al cliente. Su función principal es garantizar que todas las tiendas cumplan con los estándares de operación, ventas y presentación, alineadas a los objetivos estratégicos de la empresa. Este puesto combina liderazgo operativo, visión comercial y capacidad analítica, siendo clave en la toma de decisiones que impactan directamente en la experiencia del cliente y la rentabilidad de las sucursales. **Escolaridad requerida.** ✓ Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Comercio, Ingeniería Industrial o carrera afín. ✓ Maestría es un plus. **Experiencia requerida.** ✓ Mínimo 5 años de experiencia en posiciones gerenciales dentro del sector retail, autoservicio o consumo masivo. ✓ Experiencia comprobable en gestión de tiendas o unidades de negocio, manejo de presupuestos, inventarios, estrategias comerciales y liderazgo de equipos multicategoría. ✓ Deseable experiencia previa en expansión o apertura de tiendas. Funciones principales. ✓ Supervisar la operación diaria de las sucursales bajo su cargo, garantizando el cumplimiento de indicadores de ventas, rotación de inventario y servicio al cliente. ✓ Implementar estrategias comerciales y promocionales para aumentar la rentabilidad y participación en el mercado. ✓ Colaboración con las áreas de compras, logística, mercadotecnia, sistemas, mantenimiento y recursos humanos para asegurar una operación eficiente. ✓ Analizar reportes de desempeño comercial, márgenes de ganancia, costos operativos y KPI’s de ventas. ✓ Asegurar el cumplimiento de políticas corporativas, normativas sanitarias y de seguridad. ✓ Capacitar y desarrollar al personal de las tiendas en liderazgo, atención al cliente y cultura de servicio. ✓ Participar en la planeación estratégica de precios, surtido y campañas comerciales. **Responsabilidades clave.** ✓ Cumplimiento de metas de ventas y rentabilidad. ✓ Mantenimiento de estándares de imagen y servicio. ✓ Optimización de recursos humanos y materiales. ✓ Control de indicadores de productividad y costos operativos. ✓ Fidelización de clientes y mejora continua del proceso de compra. **Habilidades técnicas.** ➢ Dominio de Excel avanzado, análisis de datos e interpretación de indicadores de desempeño (KPI). ➢ Conocimiento de ERP o sistemas de gestión comercial (SAP, Oracle, Soft Retail, etc.). ➢ Habilidad para elaborar presupuestos y planes de negocio. ➢ Conocimientos sólidos en merchandising, control de inventarios y gestión logística. ➢ Capacidad para desarrollar reportes ejecutivos y presentaciones de resultados. **Habilidades blandas.** ➢ Liderazgo inspirador y comunicación efectiva. ➢ Orientación a resultados y pensamiento estratégico. ➢ Capacidad de negociación y toma de decisiones. ➢ Adaptabilidad y gestión del cambio. ➢ Empatía, inteligencia emocional y enfoque en el cliente. ➢ Planeación, organización y sentido de urgencia. **Prestaciones y beneficios adicionales** Salario competitivo Bono por desempeño. Herramientas de trabajo. Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $1\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial