Resumen del Puesto: Buscamos un Agente de Soporte Aplicativo para ser el primer contacto con usuarios, brindando atención, solución de problemáticas y seguimiento a tickets en Terminal Logistics. Puntos Destacados: 1. Atención a clientes y solución de problemáticas 2. Seguimiento a tickets de soporte o desarrollo de aplicaciones 3. Realizar demostraciones o capacitaciones a clientes Terminal Logistics solicita **AGENTE DE SOPORTE APLICATIVO.** **Zona de trabajo:** Aeropuerto AIFA. Buscamos a una persona con conocimiento informáticos y en desarrollo y soporte de aplicaciones, será en primer contacto con usuarios internos y externos: * Atención a clientes y solución de problemáticas: Brindar el primer contacto de soporte con los clientes de las diferentes aplicaciones y programas informáticos, solucionar las problemáticas de primer nivel o en su caso clasificar y enrutar los requerimientos de mayor complicación las personas correspondientes. * Seguimiento al cliente para dar seguimiento a tickets de soporte o desarrollo de aplicaciones. * Documentar debidamente las solicitudes de soporte y soluciones. * Realizar demostraciones o capacitaciones programadas a los clientes para actualizaciones correspondientes. Requisitos: * Conocimiento básico en desarrollo aplicativo y soporte técnico. * Paquetería office * Escolaridad Mínima Bachillerato concluido, Técnico en computación o afín \- Lic. O Ing. Trunca en sistemas o afín \- Ing. O Lic. Sistemas o afín * Disponibilidad de horario Ofrecemos: * $17,100 a $20,100 Sueldo bruto mensual (antes de impuesto) * 10% Vales de despensa mensual * 13% Fondo de ahorro * 30 días de aguinaldo * 40% Prima vacacional * Seguro de vida * Prestaciones de ley * **Horario Rolado de Lunes a viernes** ***(1er turno: 6 am a 3 pm \- 2do turno: 2 pm a 10:30 pm \- 3er turno: 10 pm a 6 am y 4to turno: 9 am a 6 pm.*****)** **Descanso Sábados y Domingos**