Administrador IT / Dispatcher

Descripción

Somos una empresa dedicada a brindar servicios de Tecnologías de la Información (TI) y buscamos integrar a nuestro equipo a nuestro próximo **Administrador IT** **Funciones principales** \* Monitorear de forma constante la herramienta de tickets, descargando servicios nuevos y manteniendo el control de los mismos. \* Asignar servicios a ingenieros de campo de acuerdo con tiempos de respuesta, solución y cobertura. \* Dar seguimiento directo con ingenieros de campo, validando avances, documentando situaciones en sitio y solicitando evidencias para el cierre de tickets. \* Apoyar en la programación de proyectos, aprovechando espacios disponibles entre tickets. **Perfil buscado** \* Carrera técnica o licenciatura trunca o concluida (preferente en áreas administrativas, TI o afín). \* Manejo básico de herramientas digitales (correo, Excel, sistemas de tickets). \* Deseable experiencia en soporte operativo, mesa de ayuda o coordinación Horario \* Lunes a viernes: 08:30 a 18:30 \* Guardias sabatinas (remotas): 08:30 a 14:00 **Oferta económica y prestaciones** \* Sueldo bruto mensual: $12,000 \* Pago quincenal vía BBVA \* Prestaciones de ley completas \* Aguinaldo: 15 días \* Vacaciones: 12 días desde el primer año \* Prima vacacional: 25% \* IMSS al 100% \* Vales de despensa mensuales: $1,300 mensuales \* Apoyo de comida: $600 mensuales \* Herramientas de trabajo: celular con plan y laptop Zona de trabajo: **Puebla, zona centro** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 al mes Beneficios: * Teléfono de la empresa * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial