**Descripción de la empresa:** Alliance Virtual Offices ofrece soluciones flexibles de espacios de trabajo que ayudan a las empresas modernas a crecer rápidamente y operar desde cualquier lugar. A través de nuestra red global de socios centrales, brindamos servicios de oficinas virtuales, reserva de espacios de trabajo, números telefónicos virtuales y recepcionistas en vivo a miles de empresas en todo el mundo. Estamos desarrollando soluciones escalables habilitadas por tecnología que conectan personas, procesos y tecnología, permitiendo que las empresas remotas prosperen. Nuestro equipo de producto está en el corazón de esta misión, creando experiencias digitales intuitivas que sirven tanto a nuestros clientes como al ecosistema de centros socios. **Acerca del puesto:** Buscamos un Gestor de Producto capaz de combinar estrategia, ejecución y comunicación para dar forma al futuro de nuestros productos dirigidos a clientes y a nuestros productos internos. Este puesto lidera todo el ciclo de vida del producto —desde el descubrimiento y la definición, hasta el lanzamiento, la adopción, la iteración y la mejora continua— y transforma necesidades empresariales complejas en soluciones sencillas y con impacto. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de Marketing, UX, Ingeniería, Ventas, Soporte y Dirección Ejecutiva para definir oportunidades, priorizar lo más importante y entregar productos que mejoren la satisfacción, impulsen la adopción y apoyen el crecimiento empresarial. Este es un excelente puesto para alguien que se desenvuelve bien en un entorno dinámico y con alta autonomía, y que desea contribuir a construir una función de producto escalable dentro de una empresa en crecimiento. **Requisito:** El currículum debe presentarse en inglés **Nivel de inglés:** C1/C2 (escrito y hablado) **Sus responsabilidades** **Estrategia y visión del producto** * Ser responsable de la visión, la estrategia y la hoja de ruta del producto, asegurando su alineación con los objetivos empresariales y las oportunidades del mercado. * Realizar análisis competitivos e investigaciones de mercado para identificar brechas, tendencias y nuevas oportunidades de innovación. * Colaborar con el equipo de Marketing para definir la posicionamiento y los mensajes del producto. **Descubrimiento y requisitos** * Liderar procesos estructurados de descubrimiento para definir problemas, validar necesidades de los usuarios y delimitar soluciones con impacto. * Traducir necesidades empresariales en documentos de requisitos de producto (PRD), documentos de requisitos comerciales (BRD), historias de usuario y especificaciones detalladas. * Priorizar funciones, mejoras y errores según su valor para los usuarios, su impacto empresarial y su complejidad. **Colaboración transversal** * Actuar como enlace estratégico entre los departamentos de Marketing, Operaciones, Ventas, Soporte, UX e Ingeniería. * Liderar la planificación y entrega transversal para garantizar claridad, alineación y ejecución exitosa. * Colaborar con el equipo de Marketing para respaldar los planes de lanzamiento al mercado, los materiales de implementación interna y las guías de capacitación. **Ejecución y entrega** * Gestionar los ciclos de desarrollo del producto utilizando metodologías ágiles o Shape Up. * Mantener enfocados a los equipos, eliminar obstáculos y garantizar que los productos y funciones se entreguen a tiempo y dentro del alcance acordado. * Supervisar las integraciones con sistemas de terceros y asegurar una transición fluida entre equipos. **Información, optimización y crecimiento** * Monitorear el desempeño del producto mediante análisis, comentarios y patrones de uso para orientar la mejora continua. * Impulsar la adopción del producto identificando puntos de fricción y colaborando con los equipos de Marketing y Experiencia del Cliente (CX) en estrategias de capacitación. * Establecer métricas para medir la satisfacción, la eficiencia y el impacto de los nuevos lanzamientos. **Objetivos** * **Experiencia de usuario y calidad del producto** Entregar experiencias de producto intuitivas, confiables y de alta calidad que reduzcan la fricción para clientes, socios y equipos internos mediante un sólido proceso de descubrimiento, requisitos claros y una ejecución transversal. Esto incluye mejorar la incorporación inicial, la usabilidad y la comunicación entre productos; incrementar la adopción y la satisfacción mediante iteraciones basadas en datos; y asegurar que las funciones se entreguen a tiempo, con claridad, alineación y mejoras medibles en la experiencia de los usuarios y los equipos. * **Crecimiento de los ingresos y operativo** Generar valor empresarial medible priorizando y entregando iniciativas de producto que respalden el crecimiento de los ingresos, la eficiencia operativa y la posición estratégica de Alliance en el mercado. Esto incluye alinear la hoja de ruta del producto con los objetivos empresariales, identificar oportunidades de alto impacto mediante análisis de mercado y competencia, mejorar la eficiencia en flujos de trabajo e integraciones, apoyar el éxito del lanzamiento al mercado y establecer métricas para monitorear el desempeño financiero, la adopción y el retorno de la inversión. **Perfil del candidato ideal** * Entre 5 y 7 años de experiencia en gestión de producto o puestos similares (análisis de negocio, UX, operaciones). * Experiencia comprobada gestionando productos de principio a fin —desde su concepción hasta el análisis posterior al lanzamiento. * Excelente comunicador con habilidades sobresalientes en escritura, presentación y narración de historias. * Pensador analítico y estructurado, con sólida comprensión de sistemas, flujos de usuario y operaciones de servicios. * Capacidad para manejar la ambigüedad, equilibrar prioridades en conflicto y tomar decisiones basadas en datos. * Experiencia en la gestión del P&L del producto o en la definición de la dirección estratégica constituye un plus. **Habilidades y experiencia** * Licenciatura en Administración de Empresas, Ciencias de la Computación, Ingeniería o campo afín (un MBA es un plus). * Experiencia creando PRD, BRD, especificaciones y diagramas de procesos claros y estructurados. * Conocimiento de flujos de desarrollo ágiles o Shape Up. * Fuertes habilidades analíticas y experiencia interpretando datos para la toma de decisiones sobre productos. * Se prefiere experiencia en modelos de negocio SaaS, marketplaces o basados en servicios. **Herramientas que utilizamos (experiencia preferida)** * Gestión de proyectos: Jira, Asana, ProofHub * CRM: HubSpot * Analítica: Power BI, Google Analytics, PostHog * Diagramación de flujos: Figma, diagrams.net, Whimsical * Documentación y colaboración: Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, SharePoint) **Deseable** * Certificaciones en gestión de producto, como CPM o ACPM * Experiencia en industrias de servicios habilitadas por tecnología o software operacional **Qué ofrecemos** * Prestaciones legales mexicanas * Oportunidad de moldear herramientas innovadoras que apoyan a empresas modernas en todo el mundo * Un puesto de alto impacto en un entorno emprendedor y en crecimiento * Un equipo de apoyo que valora la claridad, la colaboración y el liderazgo en gestión de producto Tipo de empleo: Tiempo completo Remuneración: $60.000,00 - $80.000,00 mensuales Educación: * Licenciatura (obligatoria) Experiencia: * Gestión del P&L del producto: 1 año (preferible) * Metodologías ágiles o Shape Up: 1 año (preferible) * Análisis e interpretación de datos para la toma de decisiones sobre productos: 1 año (preferible) * Modelos de negocio SaaS, marketplaces o basados en servicios: 1 año (preferible) * Gestión de producto o puestos similares: 5 años (obligatorio) Idioma: * Nivel C1/C2 en inglés (obligatorio) Ubicación laboral: Presencial