venta digital

Descripción

Resumen del Puesto: Este rol implica gestionar leads, mantener comunicación con clientes, elaborar cotizaciones, resolver dudas, registrar información en CRM y coordinar ventas. Puntos Destacados: 1. Gestión integral de leads y seguimiento hasta el cierre. 2. Comunicación activa con clientes y resolución de dudas. 3. Colaboración interna para asegurar una venta fluida. * Atender de forma inmediata los contactos canalizados * Dar seguimiento a leads hasta su cierre o descarte * Mantener comunicación activa con el cliente por distintos medios * Identificar necesidades para ofrecer la mejor solución * Dominar el proceso de venta en menudeo y mayoreo * Explicar precios, condiciones y tiempos de entrega * Elaborar y enviar cotizaciones y órdenes de pedido * Resolver dudas con apoyo de áreas internas * Registrar y actualizar información en CRM * Dar seguimiento a cotizaciones hasta obtener respuesta * Coordinarse con áreas para asegurar una venta fluida * Informar incidencias o situaciones que afecten el cierre * Confirmar pedidos y condiciones comerciales * Mantener trato profesional y empático * Atender dudas o inconformidades del cliente * Escalar situaciones complejas cuando sea necesario * Fomentar una experiencia positiva para la recompra * Elaborar reportes periódicos de ventas * Elaborar reportes de información comercial solicitados * Enviar reportes en tiempo y forma conforme a lineamientos del área * Asegurar tiempos de respuesta inmediatos conforme a lineamientos del área * Participar en capacitaciones sobre productos, procesos, CRM y atención al cliente * Proponer mejoras en el proceso comercial basadas en la interacción diaria con clientes * **EDAD:** 22 a 29 años. **ESCOLARIDAD:** Licenciatura en administración, mercadotecnia, negocios, comunicación, comercio o afín. **EXPERIENCIA:** 1 año atención al cliente, telemarketing o call center Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,020\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial