Resumen: Este puesto apoya todas las actividades relacionadas con los contratos de los clientes, centrándose en la revisión de contratos, el procesamiento de pedidos, la habilitación en línea y la facturación para los clientes de investigación. Aspectos destacados: 1. Miembro integral de la división Order to Cash 2. Apoya a los equipos globales de Ventas y Facturación en la contratación 3. Enfocado en la precisión y el apoyo oportuno para los contratos con clientes Wood Mackenzie es el líder mundial en análisis, conocimientos especializados y datos propietarios en todo el panorama energético y de recursos naturales. Durante más de 50 años, nuestro trabajo ha guiado las decisiones de los productores energéticos más influyentes del mundo, empresas de servicios públicos, instituciones financieras y gobiernos. Ahora, con el sistema energético mundial más complejo e interconectado que nunca, las visiones específicas por sector ya no son suficientes. Por eso hemos redefinido lo que es posible con Intelligence Connected. Al fusionar nuestros inigualables datos propietarios con las mentes analíticas más agudas, todo potenciado por Synoptic AI, ofrecemos una visión clara e interconectada de toda la cadena de valor. Nuestro equipo confiable de 2.700 expertos en 30 países rompe barreras y conecta industrias, mercados y regiones en todo el mundo. Esto permite a nuestros clientes identificar riesgos antes, detectar oportunidades con mayor rapidez y recalibrar su estrategia con confianza, ya sea que estén planificando días, semanas, meses o décadas por adelantado. Wood Mackenzie Intelligence Connected **WoodMac.com** **Vídeo de marca de Wood Mackenzie** **Valores de Wood Mackenzie** * Inclusivos: triunfamos juntos * Basados en la confianza: elegimos confiar mutuamente * Comprometidos con el cliente: ponemos al cliente en el centro de nuestras decisiones * Centrados en el futuro: aceleramos el cambio * Curiosos: transformamos el conocimiento en acción **Finalidad del puesto** El titular de este puesto será un miembro integral de la división Order to Cash. Con sede en la Ciudad de México, el puesto apoya todas las actividades relacionadas con los contratos de los clientes. El equipo es responsable de la revisión de contratos, el procesamiento de pedidos y la habilitación en línea y la facturación correspondientes para los clientes de investigación de Wood Mackenzie. El puesto brindará apoyo directo a los equipos globales de Ventas y Facturación en todos los aspectos de la contratación. **Principales responsabilidades** Usted proporcionará apoyo preciso y oportuno para las actividades asignadas y coordinará con el equipo y con otros departamentos según sea necesario. Estas tareas incluyen: * Auditoría, pre-revisión, formato y procesamiento de contratos con distintos grados de complejidad, tamaño y valor, para garantizar una facturación precisa y oportuna que permita un acceso correcto al contenido y reduzca los riesgos comerciales y legales para Wood Mackenzie * Responsabilidad sobre el proceso puente para los contratos mientras se llevan a cabo las negociaciones, asegurando así su conformidad legal, la protección de los ingresos de Wood Mackenzie y un acceso fluido de los clientes al contenido * Responsabilidad sobre el proceso de renovación automática de contratos para garantizar que los aumentos de precios se comuniquen con anticipación antes de la emisión anual de las facturas * Colaboración estrecha con el equipo de Facturación para asegurar la precisión de los datos de contacto para facturación y entrega **Responsabilidades secundarias** * Supervisión interna de la calidad de los datos de los clientes y de los pedidos mediante los paneles de control de Salesforce para resolver cualquier problema que surja * Coordinación con el equipo de Operaciones Comerciales para garantizar el cumplimiento de los procesos de control interno * Apoyo a proyectos internos relacionados con la contratación y la facturación mediante una participación activa en equipos de proyecto o mediante solicitudes de análisis de datos * Coordinación con departamentos y colegas internos de toda Wood Mackenzie: Ventas, Enfoque al Cliente, Finanzas, Asuntos Legales y Gestión de Riesgos. **Conocimientos y experiencia** Los candidatos deben ser profesionales con experiencia en puestos de apoyo u operativos. Son indispensables excelentes habilidades organizativas y de TI, así como flexibilidad y buena gestión del tiempo para desempeñarse con éxito en este puesto. Sería beneficioso contar con conocimientos prácticos de salesforce.com. **Competencias esenciales** * Atención al detalle y precisión * Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales * Orientado a procesos * Capacidad para cuestionar a colegas de todos los niveles cuando sea necesario * Alto nivel de iniciativa y proactividad * Capacidad para trabajar bajo presión, cumplir plazos y priorizar la carga de trabajo * Capacidad de adaptación como parte de un equipo en constante evolución * Capacidad para comprender y seguir instrucciones cuidadosamente * Experiencia en aplicaciones informáticas (se requieren habilidades intermedias en Excel para este puesto) * Conocimiento de salesforce.com **Igualdad de oportunidades** Somos un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Esto significa que nos comprometemos a reclutar a las mejores personas sin importar su raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. Puede obtener más información sobre sus derechos conforme a la ley en www.eeoc.gov Si está solicitando un puesto y tiene una discapacidad física o mental, le brindaremos apoyo durante su solicitud o en el proceso de contratación.