* 9461 * Práctica profesional/Practicante * OTRO\_TIPO\_DE\_EMPLEO * Híbrido * Querétaro, México **Descripción del puesto** ------------------- Descripción general ¿Eres una persona apasionada, motivada y decidida a marcar la diferencia? Si es así, MSA Safety es la opción ideal para tu carrera. En MSA, LA SEGURIDAD es nuestra esencia Y también lo que hacemos. Somos una empresa con un propósito claro, comprometida con la aplicación de la innovación y la tecnología para cumplir nuestra misión: ayudar a proteger a las personas y los bienes en todo el mundo. Seguimos siendo incansables en nuestra búsqueda de soluciones a los problemas más importantes de nuestros clientes, para que cada día puedan regresar a casa en condiciones de seguridad. ¿Te sumas? Continúa leyendo para conocer más detalles sobre este puesto en particular. Responsabilidades* Responder y resolver los correos electrónicos entrantes de distribuidores y clientes dentro de los plazos establecidos para su respuesta. * Brindar un servicio al cliente de alta calidad para garantizar una experiencia positiva, coherente y satisfactoria para el cliente. * Registrar y gestionar cotizaciones, notificaciones de servicio, autorizaciones de devolución de mercancía (RMAs) y notificaciones de calidad (CQNs) con precisión y oportunidad, mientras el usuario se encuentre conectado. * Enviar las fechas de entrega de materiales mediante las plataformas digitales de los clientes. * Programar y coordinar entregas utilizando los portales digitales de los clientes. * Participar en cursos internos de formación y desarrollo personal para fortalecer las competencias técnicas y las habilidades blandas. Requisitos **Experiencia (obligatoria):** * Al menos 6 meses de experiencia en un puesto similar (se acepta experiencia como practicante o a tiempo parcial). **Experiencia (deseable):** * 1–2 años de experiencia en centros de contacto o áreas relacionadas con el servicio al cliente. **Formación académica (obligatoria):** * Estar cursando actualmente una licenciatura (Administración de Empresas, Ingeniería, Comercio Internacional o campos afines). \#LI\-ML1 MSA se compromete con los principios de igualdad de oportunidades laborales y con ofrecer un entorno laboral libre de discriminación ilícita. Por ello, es política de MSA no discriminar a ningún empleado ni solicitante de empleo por motivos de edad, color, credo, discapacidad, etnia, raza, religión, género, estado civil, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de ciudadanía, condición de veterano, información genética, afiliación política, condición de discapacidad o cualquier otra categoría protegida por las leyes federales, estatales o locales aplicables. Asimismo, MSA ofrece adaptaciones razonables a personas con discapacidad que, de otro modo, estén calificadas para desempeñar un puesto, salvo que dichas adaptaciones supongan una carga excesiva. Si eres una persona con discapacidad y necesitas una adaptación para navegar este portal de carreras, háznoslo saber. Para solicitantes estadounidenses, conozca sus derechos haciendo clic aquí. Empleador con Igualdad de Oportunidades Laborales Empleador con Acción Afirmativa — Personas con Discapacidad/Veteranos Protegidos ¿Cómo puedo saber si una oferta de empleo que menciona a MSA es legítima o fraudulenta? MSA publica sus ofertas de empleo legítimas únicamente en este Centro de Carreras de MSA. MSA solo realiza ofertas de empleo tras haber completado una entrevista formal. Todas las comunicaciones electrónicas relacionadas con ofertas de empleo y procesos de selección provendrán exclusivamente de direcciones de correo electrónico con los dominios @msasafety.com o @talent.icims.eu. En particular, MSA nunca solicitará información financiera ni su número de seguro social como parte del proceso de entrevista y antes de la oferta formal. MSA ha sido informada de que existen ofertas de empleo fraudulentas en Internet que utilizan los nombres de grandes corporaciones, incluida MSA, y que solicitan información personal o sensible a quienes responden a dichas ofertas. Por favor, actúe con precaución y verifique cualquier oferta de empleo de MSA en este Centro de Carreras de MSA para confirmar su autenticidad. MSA no asume responsabilidad alguna por actividades fraudulentas derivadas de este tipo de engaños.