**Acerca de DHL** ----------------- **Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.** **Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work.** **En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores** **respeto y resultados.** **Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.** **Descripción del puesto** -------------------------- Actuar como intermediario, entre el cliente, consignatario y línea de transporte, identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones alternativas de manera clara y oportuna. Brindar atención rápida y efectiva, ante situaciones imprevistas con las entregas de los clientes, realizar las gestiones necesarias para realizar las entregas exitosas. El analista de call center, sera responsable de brindar información acerca de los estatus de las entregas. El analista de citas, será responsable de gestionar en tiempo y forma las solicitudes para entrega en consignatario de acuerdo a las necesidades del cliente. El analista de OM y planeación será responsable de la administración de las ordenes y planeación de rutas de nuestros clientes. **Requisitos** -------------- Licenciatura Concluida Alto sentido de responsabilidad Tolerancia a la frustración Sentido de Urgencia Conocimiento de Excel (tablas dinamicas, graficos, velocidad de captura, formulas...etc) Deseable conocimiento OTM Disciplinado Administración del tiempo Enfoque a resultados Fuerte atención al detalle Capacidad para manejar multiples tareas Habilidades efectivas de comunicación verbal y escritas Capacidad para trabajar en un entorno de equipo y/o de manera individual cuando sea necesario. Demostrar confianza e iniciativa Flexibilidad de horario **Ofrecemos** ------------- * 10% de vales de despensa * 13% de fondo de ahorro * Aguinaldo * Vacaciones * Prima vacacional * Seguro de vida * SGMM * Contrato directo con DHL **Conectando personas, mejorando vidas.** **Ser DHL es desarrollar tus capacidades al máximo** **¡POSTULATE AHORA!**