**Educación:** Ingeniería en Mecatrónica, Electrónica o Electromecánica. **Conocimientos Técnicos:** Buscamos un Coordinador de Soporte Técnico proactivo y con liderazgo para gestionar nuestro equipo de IT. Serás el responsable de asegurar que la infraestructura tecnológica funcione sin interrupciones, supervisando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs) y guiando al equipo de soporte de primer y segundo nivel en el Country Club. **Responsabilidades Principales** * **Liderazgo de equipo:** Supervisar, capacitar y evaluar al personal técnico a cargo. * **Mantenimiento Preventivo:** Coordinar los calendarios de mantenimiento de hardware y software en la organización. * **Gestión de Inventarios:** Controlar los activos tecnológicos (laptops, servidores, periféricos y licencias). * **Mejora de Procesos:** Implementar mejores prácticas (basadas en ITIL) para optimizar la atención al usuario final. * **Trato con Proveedores:** Gestionar garantías y compras de insumos tecnológicos. **Conocimientos Técnicos:** * **Administración de redes** (Windows Server, Active Directory). Configuración de firewalls y protocolos de seguridad. * **Habilidades Blandas:** Comunicación asertiva, capacidad de resolución de problemas bajo presión y excelente atención al cliente. * **Idioma:** Inglés técnico (capacidad de leer manuales y soporte nivel intermedio). Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $17,000\.00 \- $19,500\.00 al mes Beneficios: * Seguro de vida * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial