Representante Bilingüe de Servicio al Cliente

Descripción

Resumen: Únase a un equipo en crecimiento como Representante Bilingüe de Servicio al Cliente, ayudando a los clientes con sus pólizas de seguro y brindando un excelente apoyo. Aspectos destacados: 1. Asistir a los clientes con consultas generales relacionadas con las pólizas de seguro de automóvil. 2. Brindar apoyo amable y eficiente a los clientes. 3. Disfrutar la resolución de problemas y ofrecer un excelente servicio al cliente. **Importante:** * **Este es un puesto presencial. Solo se considerarán candidatos residentes en Tijuana, Rosarito o Tecate. No cubrimos gastos de reubicación.** * **Se requiere un nivel mínimo de inglés B2 para este puesto.** * **WhatsApp será el único método para seguimiento de esta solicitud.** ### **¡Únase al centro de llamadas más genial de Tijuana!** **Confie** es un centro de servicios compartidos originario de Estados Unidos, principalmente en las áreas de California, Nevada y Arizona. Sus clientes son principalmente compañías aseguradoras del sector vehicular y médico, cada una con más de 60 líneas de negocio. **Beneficios legales** * IMSS * AFORE * Infonavit * Vacaciones conforme a la ley * Prima vacacional (25%) * Aguinaldo * Participación de los trabajadores en las utilidades (PTU) * Licencias pagadas (maternidad y paternidad) **Beneficios adicionales** * Pago semanal * Fondo de ahorro (2\.5%) * Licencias pagadas por matrimonio y fallecimiento de familiares directos * Seguro médico menor * Seguro de vida (cobertura hasta MXN 250,000\) * Días compensatorios (días adicionales pagados)**)** * Creditas (préstamos deducidos de la nómina) * TripBeat por RCI – Membresía de viajes (ofertas y promociones en viajes y experiencias) * Almuerzo gratuito durante sus primeras dos semanas * Cafetería en sitio (microondas y refrigeradores) * Sala de juegos (ping pong, hockey en miniatura, fútbol en miniatura, videojuegos y más) **Beneficios opcionales** * Seguro dental * Fondo funerario para empleados * Fondo funerario familiar * Cuenta de ahorro * OPL por AON – Seguro de automóvil y motocicleta para empleados y miembros extendidos de la familia ### **Representante Bilingüe de Servicio al Cliente \- Confie Tijuana** **Requisitos:** * **Dominio fluido del inglés y el español (hablado y escrito)** * Experiencia de **12 meses o más** en **centro de llamadas** * **Conocimientos básicos de computación** y * **Disponibilidad de tiempo completo.** * Documentos **mexicanos válidos**. **Responsabilidades:** * Asistir a los clientes con consultas generales relacionadas con sus pólizas de seguro de automóvil. * Brindar apoyo amable y eficiente, ayudando a los clientes a comprender su cobertura. * Responder preguntas y ofrecer soluciones para garantizar una experiencia del cliente fluida y positiva. * Disfrutar la **resolución de problemas** y ofrecer un excelente servicio al cliente mientras se desarrolla en la industria aseguradora. **¡No pierda la oportunidad de formar parte de un equipo en crecimiento y marcar la diferencia en la experiencia del cliente!