Soporte Técnico en Campo

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional de soporte técnico en campo para diagnosticar, reparar y documentar fallas en equipos de cómputo, así como resolver folios relacionados con TI y asegurar el cumplimiento de niveles de servicio. Puntos Destacados: 1. Comprometidos con el bienestar y desarrollo profesional (Top Employer) 2. Fomento de trayectorias profesionales flexibles e innovación local 3. Programas de formación continua y certificaciones **Vacante: Soporte Técnico en Campo** **Área:** Soporte **Sobre Inetum** Inetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era post\-transformación digital, nuestro propósito es permitir que cada una de las más de 27,000 personas que forman parte de nuestro equipo se renueve continuamente. Con presencia en 19 países, promovemos trayectorias profesionales flexibles, innovación local y un equilibrio saludable entre la vida personal y profesional. Además, Inetum ha sido reconocida como **Top Employer,** certificación que avala nuestro compromiso con el bienestar, el desarrollo profesional y la excelencia en la gestión del talento. **Descripción del puesto** Buscamos una persona con experiencia en Soporte técnico. **Responsabilidades:** * Diagnóstico y reparación de equipos de cómputo, impresoras, multifuncionales, monitores mouses, teclados, desktop, laptop. * Carga de imagen W10, W11 en equipos de cómputo y AIO * Documentación de fallas, diagnóstico y soluciones * Resolución de folios relacionados con equipos de cómputo TI * Cumplimiento de niveles de servicio. * Retorno de partes y refacciones. * Instalación y control de equipos de respaldo. **Requisitos** En caso de no contar con estudios formales, se considerará experiencia equivalente en Soporte Técnico, con conocimientos en: * 1 año de experiencia en soporte técnico a equipos de cómputo * Carga de imagen de sistemas operativos a equipos de cómputo y AIO * Blanqueo de discos duros (Blancco) * Diagnóstico y reparación de equipos: impresoras lexmark, plusteck, biométricos, pin pad, mac, laptop, desktop, monitor, teclados, etc. * Conocimientos de cableado estructurado (cobre, categoría 6 en adelante) * Cambio de Rosetas, jack, conector rj45, tendido de cable. * Conocimiento de la operación de herramientas para: pruebas de nodos, ponchado de cables. **Lo que ofrecemos** * Certificación Top Employer por nuestras prácticas de gestión del talento. * Programas de formación continua y certificaciones. * Acceso a plataformas de aprendizaje y desarrollo profesional. * Cultura de innovación y colaboración. * Programas de bienestar físico y emocional. **Compromiso con la igualdad** En Inetum promovemos un entorno laboral inclusivo y equitativo. Todas las personas candidatas serán consideradas sin distinción de género, identidad, orientación sexual, edad, origen étnico, discapacidad u otra condición. Las decisiones de contratación se basan exclusivamente en habilidades, competencias y valores alineados con nuestra cultura organizacional. Sueldo: $13,600\.00 \- $14,000\.00 al mes Beneficios: * Seguro de vida Lugar de trabajo: Empleo presencial