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Unirte a nuestro equipo significa formar parte de algo más grande: un equipo ganador que genera un impacto significativo.**\n\n\nSi necesitas asistencia o adaptaciones razonables para completar tu solicitud en línea, por favor contacta a Integon vía WhatsApp al 664\\.203\\.4492\n\n\nDirect General Auto \\& Life, Personal Express Insurance, Century\\-National Insurance, ABC Insurance Agencies, NatGen Preferred, NatGen Premier, Seattle Specialty, National General Lender Services, ARS, RAC Insurance Partners, Mountain Valley Indemnity, New Jersey Skylands, Adirondack Insurance Exchange, VelaPoint, Quotit, HealthCompare, AHCP, NHIC, Healthcare Solutions Team, North Star Marketing, Euro Accident.","price":"24,000 MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761937905000","seoName":"customer-service-representative-integon","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-tecate/cate-team-leaders/customer-service-representative-integon-6424805189977912/","localIds":"46","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"c3b5911d-ad47-4e70-ad2b-71ec1952bad8","sid":"d34467c0-bd29-40c8-92e9-8b4a7c853177"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Función de servicio al cliente bilingüe","Manejar consultas sobre pólizas de seguros","Vales de alimentos semanales y PTO"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Tijuana,Baja California","unit":null}]},"addDate":1761937905466,"categoryName":"Líderes de Equipo","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1650","location":"Rosario Castellanos 10501, Zona Urbana Rio Tijuana, 22010 Tijuana, B.C., Mexico","infoId":"6419733844352212","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"MEX Líder en EHS","content":"**Declaración de Marketing de la Organización**\n\n\nParker Hannifin se puede encontrar en y alrededor de todo lo que se mueve. La empresa emplea aproximadamente a 58,000 personas en 49 países alrededor del mundo y con ventas anuales que superan los 13 mil millones de dólares. Parker es el fabricante diversificado líder mundial en tecnologías y sistemas de movimiento y control, proporcionando soluciones de ingeniería de precisión para una amplia variedad de mercados móviles, industriales y aeroespaciales. El enfoque de Parker en resolver algunos de los mayores desafíos de ingeniería del mundo aviva nuestra pasión por la innovación y asegura nuestro crecimiento futuro. Nuestra experiencia tecnológica crea un futuro más sostenible para todos.\n\n**Resumen del Puesto**\n\n\nEl Líder de EHS será responsable de gestionar e implementar estándares de seguridad, medio ambiente e higiene que apoyen el proceso de trabajo en el sitio. 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Su enfoque principal será garantizar que nuestros clientes se sientan valorados y comprendidos.**Nuestros beneficios**\n\n* Pago completo durante la capacitación\n* Nueve días de tiempo libre pagado (PTO) además de vacaciones regulares\n* Salarios completamente registrados ante IMSS e Infonavit\n* Vales de alimentos semanales por $316\\.79 MXN\n* Pago semanal\n* Seguro de vida y sepelio\n* Estacionamiento en las instalaciones\n* Centro de bienestar en las instalaciones\n* Cafetería exclusiva en las instalaciones\n* Descuentos especiales en establecimientos\n* Programa de referidos de empleados\n* Actividades y celebraciones mensuales\n \n\n \n\n**Descripción del puesto**\n\n \n\n \n\nEste puesto tiene la responsabilidad de guiar al llamador a la persona adecuada según su necesidad y la póliza o reclamación correspondiente, así como realizar tareas administrativas básicas.\n\n \n\n**Principales responsabilidades:**\n\n* Establece conexión con los clientes para recopilar y registrar información, y presentar un primer aviso de siniestro\n* Proporciona una descripción general del proceso básico de reclamaciones e información de carácter general a los clientes\n* Recibe, filtra y deriva llamadas entrantes y otras correspondencias electrónicas\n* Contacta o recibe contacto de clientes u otras terceras partes relacionadas con la reclamación para obtener y/o proporcionar la información necesaria del expediente, cumpliendo con los estándares de calidad y proceso\n* Sigue las directrices establecidas específicas para cada informe de reclamación o consulta, incluyendo documentación clara y precisa\n* Ayuda a los clientes a programar inspecciones de automóvil y/o propiedad, y un automóvil de alquiler según sea necesario\n* Mantiene empatía y compromiso durante las interacciones con los clientes\n* Utiliza recursos en línea, indicaciones generadas por el sistema y conocimientos sobre reclamaciones para ayudar a los clientes, y establecer expectativas sobre los próximos pasos para resolver su reclamación\n **Requisitos preferidos:**\n\n \n\nEducación y experiencia\n\n* Diploma de escuela secundaria / GED o experiencia equivalente\n* Experiencia en centro de llamadas (preferible)\n* Conocimiento del sector de seguros (preferible)\n \n\nHabilidades funcionales\n\n* Capacidad para empatizar con el cliente\n* Realiza tareas rutinarias de complejidad básica bajo supervisión general\n* Habilidades informáticas\n* Buenas habilidades de organización con seguimiento oportuno\n* Buenas habilidades de comunicación oral y escrita\n* Totalmente bilingüe (inglés/español)\n \n\nPara este puesto, ofrecemos hasta **$2****4****,000 MXN** mensuales antes de impuestos.\n\n **Fecha de inicio:** Viernes 5 de septiembre de 2025\n\n\n**Último día para postularse:** 22 de agosto de 2025\n\n **¡Postúlate hoy y forma parte de nuestro equipo!**\n\n**Unirse a nuestro equipo no es solo un trabajo — es una oportunidad. Una que toma tus habilidades y las lleva al siguiente nivel. Una que te anima a desafiar el statu quo. Un lugar donde puedes moldear el futuro de la protección mientras apoyas causas que más te importan. Unirte a nuestro equipo significa ser parte de algo más grande: un equipo ganador que genera un impacto significativo.**\n\n\nEn caso de que necesites ayuda o acomodo razonable para completar tu solicitud en línea, comunícate con Integon a través de WhatsApp al 664\\.203\\.4492\n\n\nDirect General Auto \\& Life, Personal Express Insurance, Century\\-National Insurance, ABC Insurance Agencies, NatGen Preferred, NatGen Premier, Seattle Specialty, National General Lender Services, ARS, RAC Insurance Partners, Mountain Valley Indemnity, New Jersey Skylands, Adirondack Insurance Exchange, VelaPoint, Quotit, HealthCompare, AHCP, NHIC, Healthcare Solutions Team, North Star Marketing, Euro Accident.","price":"24,000 MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761375160000","seoName":"customer-care-representative-integon","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-tecate/cate-team-leaders/customer-care-representative-integon-6417602048934712/","localIds":"46","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"74e84155-d6fc-4d7f-bbb5-e583f4e4a85b","sid":"d34467c0-bd29-40c8-92e9-8b4a7c853177"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Bilingüe (inglés/español)","Experiencia en centro de llamadas","Tiempo libre pagado y vales de alimentos semanales"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Tijuana,Baja California","unit":null}]},"addDate":1761375160072,"categoryName":"Líderes de Equipo","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1650","location":"Rosario Castellanos 10501, Zona Urbana Rio Tijuana, 22010 Tijuana, B.C., Mexico","infoId":"6416362356160112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Procesamiento de Excepciones - Integon","content":"Integon forma parte de The Allstate Corporation, lo que significa que contamos con el mismo espíritu innovador que nos mantiene un paso adelantado frente a las necesidades cambiantes de nuestros clientes. 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Tu enfoque será garantizar que nuestros clientes se sientan valorados y comprendidos. \n\n \n\n \n\n \n\n \n\nNuestros beneficios\n \n\n \n\nPago completo durante la capacitación\n \n\n \n\nNueve días de tiempo libre pagado (PTO), además de vacaciones regulares\n \n\n \n\nSalarios completamente registrados ante el IMSS e Infonavit\n \n\n \n\nVales semanales por alimentos de $316 MXN\n \n\n \n\nPago semanal\n \n\n \n\nSeguro de vida y sepelio\n \n\n \n\nEstacionamiento en las instalaciones\n \n\n \n\nCentro de bienestar en las instalaciones\n \n\n \n\nCafetería exclusiva en las instalaciones\n \n\n \n\nDescuentos especiales en establecimientos\n \n\n \n\nPrograma de referidos de empleados\n \n\n \n\nActividades y celebraciones mensuales\nEl Asociado de Operaciones de Seguros II es responsable de apoyar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio dentro de su área de responsabilidad, siguiendo procedimientos establecidos para revisar, verificar y procesar documentación relacionada con seguros, así como actualizar el sistema de registro según sea necesario. \n\n \n\nResponsabilidades clave\n\n* Localizar préstamos y asociarlos con datos esperados, siguiendo procedimientos establecidos para revisar la documentación capturada\n* Procesar colas de documentación relacionada con seguros verificando los datos extraídos, comparándolos con la documentación física para garantizar su exactitud, investigando excepciones, ingresando cambios y actualizando el sistema de registro para asegurar la precisión y completitud de la información en la base de datos\n* Desarrollar habilidades y conocimientos en operaciones de seguros participando en capacitaciones cruzadas y aprendiendo procesos y procedimientos adicionales para apoyar múltiples flujos de trabajo y contribuir a la eficacia de las operaciones del equipo\n* Facilitar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio ingresando datos y procesando colas de documentación relacionada con seguros asignadas de manera rápida y precisa para cumplir con los estándares de calidad y productividad del departamento\n* Realizar búsquedas en bases de datos para préstamos correspondientes y actualizar el sistema de registro\n\n### **Educación**\n\n* Diploma de escuela secundaria o GED (preferido)\n\n### **Experiencia**\n\n* 0\\-2 años de experiencia (preferida)\n\n### **Responsabilidades de supervisión**\n\n* Este puesto no tiene funciones de supervisión.\n\n### **Educación \\& Experiencia (como alternativa)**\n\n* En lugar de los requisitos educativos anteriores, se puede considerar una combinación equivalente de educación y experiencia.\n\n \n\nPara este puesto, ofrecemos hasta $24,000 MXN mensuales antes de impuestos. \n\nFecha de inicio: 21 de noviembre\n\n \n\nÚltimo día para postularse: 7 de noviembre\n\n \n\n¡Postúlate hoy y forma parte de nuestro equipo!\n\n**Unirte a nuestro equipo no es solo un trabajo — es una oportunidad. Una que toma tus habilidades y las lleva al siguiente nivel. Una que te anima a desafiar el status quo. Un lugar donde puedes moldear el futuro de la protección mientras apoyas causas que más te importan. Unirte a nuestro equipo significa formar parte de algo más grande — un equipo ganador que genera un impacto significativo.**\n\n\nSi necesitas ayuda o alguna adaptación al completar tu solicitud en línea, comunícate con Integon por WhatsApp al 664\\.203\\.4492\n\n\nDirect General Auto \\& Life, Personal Express Insurance, Century\\-National Insurance, ABC Insurance Agencies, NatGen Preferred, NatGen Premier, Seattle Specialty, National General Lender Services, ARS, RAC Insurance Partners, Mountain Valley Indemnity, New Jersey Skylands, Adirondack Insurance Exchange, VelaPoint, Quotit, HealthCompare, AHCP, NHIC, Healthcare Solutions Team, North Star Marketing, Euro Accident.","price":"24,000 MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761278309000","seoName":"exception-processing-integon","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-tecate/cate-team-leaders/exception-processing-integon-6416362356160112/","localIds":"46","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"d352a0d9-85a9-4953-bd3a-3502f509d02a","sid":"d34467c0-bd29-40c8-92e9-8b4a7c853177"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Apoyar los acuerdos de nivel de servicio de seguros","Procesar colas de documentación con precisión","Oportunidades de capacitación cruzada"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Tijuana,Baja California","unit":null}]},"addDate":1761278309075,"categoryName":"Líderes de Equipo","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1650","location":"Rosario Castellanos 10501, Zona Urbana Rio Tijuana, 22010 Tijuana, B.C., Mexico","infoId":"6414735298816212","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Ingeniero Senior de Soporte Técnico - (Teletrabajo – Solo México)","content":"En Varicent, no solo estamos transformando el mercado de Gestión del Desempeño de Ventas (SPM), estamos redefiniendo cómo las organizaciones logran el éxito en ingresos. Nuestras soluciones SaaS de vanguardia permiten a los líderes de ingresos a nivel mundial diseñar estrategias de go-to-market más inteligentes, maximizar el rendimiento de los vendedores y desbloquear un potencial sin explotar. Varicent se encuentra a la vanguardia de la innovación, reconocida como líder del mercado en el *Informe Forrester Wave 2025 para SPM*, *Índice de Valor de Gestión del Rendimiento de Ingresos (RPM) de Ventana Research 2023*, *Gartner Peer Insights*, *Guía de Mercado de SPM de Gartner 2024* y *G2*. Nuestras soluciones son confiables para una amplia gama de líderes industriales globales como T-Mobile, ServiceNow, Wawanesa Bank, Shaw Industries, Moody's, Stryker y cientos más. He aquí por qué prosperarás en Varicent:\n* **Innovar con Propósito: Crear soluciones impactantes para clientes en todo el mundo.**\n* **Únete a la Excelencia: Trabaja en un equipo diverso, colaborativo e innovador.**\n* **Da Forma al Futuro: Lidera la redefinición de la optimización de ingresos.**\n* **Crecer Juntos: Desbloquea tu potencial en un entorno de apoyo.**\n\n¡Únete a nosotros en Varicent, donde tu talento y ambición encuentran oportunidades ilimitadas de éxito!**La Oportunidad**\n\n\n\nComo parte del equipo técnico de soporte de clase mundial de Varicent, actuarás como primera línea del éxito del cliente, ayudando a los clientes a maximizar el valor de nuestras soluciones SaaS líderes en la industria. Resolverás problemas complejos, proporcionarás orientación experta y colaborarás estrechamente con equipos multifuncionales, incluyendo Productos e Ingeniería, para garantizar que nuestros usuarios reciban experiencias excepcionales de soporte.\n\n\n\nNuestros clientes abarcan todo el mundo y dependen de Varicent para impulsar procesos críticos para la misión. Tu papel es esencial para mantenerlos productivos, seguros y exitosos.\n\n \n\n**Lo Que Harás**\n\n\n* Actuar como asesor de confianza resolviendo problemas técnicos mediante investigación, análisis de causas raíz y orientación basada en mejores prácticas.\n* Diagnosticar incidentes reuniendo descripciones detalladas del problema, archivos de registro, rastros de errores y replicando problemas según sea necesario.\n* Brindar soporte multicanal mediante CRM, correo electrónico, videoconferencia y compartir pantalla.\n* Colaborar transversalmente con Ingeniería, Producto y Éxito del Cliente para escalar y resolver problemas eficientemente.\n* Mantener documentación detallada de casos y asegurar actualizaciones y comunicación oportuna con los clientes.\n* Participar en turnos de guardia para cobertura los fines de semana o fuera de horario laboral.\n* Promover el intercambio de conocimientos y ayudar a mejorar nuestra base interna de conocimientos.\n* Compartir mejores prácticas sobre configuración, implementación y uso del producto para impulsar la adopción y satisfacción del cliente.\n\n\n**Lo Que Ofreces** \n\n \n\n️ Habilidades Técnicas (Requeridas)\n\n\n* 5+ años de experiencia en un puesto de soporte técnico o soporte de aplicaciones, preferiblemente dentro de un entorno SaaS.\n* Sólido conocimiento de bases de datos relacionales y scripting SQL (consultas, actualizaciones, depuración).\n* Familiaridad con arquitectura cliente-servidor y soporte de aplicaciones web.\n* Experiencia en análisis de archivos de registro, revisión de trazas y determinación de causas raíz.\n* Conocimiento de herramientas de desarrollo del navegador y capacidad para analizar archivos HAR y problemas a nivel de red.\n* Exposición a fundamentos de red, incluyendo DNS, DHCP, SSL, proxies y configuraciones de firewall.\n* Experiencia con APIs e integraciones basadas en REST.\n* Capacidad para explicar claramente conceptos técnicos a usuarios no técnicos.\n* Comodidad trabajando en un entorno con alto volumen de casos, priorizando eficazmente bajo presión.\n\n\n➕ Habilidades Adicionales / Deseables\n\n\n* Conocimiento de OAuth, SSO/SAML y protocolos de autenticación.\n* Experiencia trabajando en un entorno Linux (navegación básica, registros, variables de entorno).\n* Familiaridad con plataformas en la nube, especialmente AWS.\n* Comprensión de aplicaciones basadas en Java, incluido el análisis de rastros de pila o excepciones.\n* Experiencia en el soporte de protocolos de correo electrónico como SMTP, POP, IMAP.\n\n\n**Notas**\n\n\n* Este puesto requiere que los empleados trabajen durante el horario comercial del Tiempo Estándar del Este (EST). 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Consulta estos recursos a continuación:**\n\n\n* Blog de Varicent\n* Blog de Carreras de Varicent\n* Página de LinkedIn de Varicent\n* Página de X de Varicent\n* Página de Instagram de Varicent\n* Página de Facebook de Varicent\n\n \n\n\nVaricent está comprometida con la creación de un entorno diverso y se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, género, identidad u orientación sexual, origen nacional, genética, discapacidad, edad o condición de veterano. Si requieres alguna adaptación en cualquier momento durante el proceso de reclutamiento, por favor envía un correo electrónico a accomodations@varicent.com\n\nVaricent también está comprometida con el cumplimiento de todas las prácticas justas de empleo respecto a la ciudadanía y el estado migratorio. 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