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Resumen: Este puesto brinda apoyo a prestatarios, contratistas y compañías de seguros proporcionando información detallada sobre cómo avanzar un expediente de siniestro, desescalar llamadas y tramitar quejas. Aspectos destacados: 1. Responde a las solicitudes e inquietudes de los clientes de forma oportuna y profesional 2. Valida los documentos relacionados con siniestros y solicita los resultados de las inspecciones 3. Actualiza los registros y los sistemas de notas, y procesa los depósitos de cheques por siniestros Integon forma parte de The Allstate Corporation, lo que significa que compartimos el mismo espíritu innovador que nos mantiene un paso adelante ante las necesidades cambiantes de nuestros clientes. Así es como nos hemos convertido en líderes de la industria en la prestación de servicios de seguros de daños y responsabilidad civil. Apoyamos a nuestras afiliadas aseguradoras ofreciendo productos de seguros de daños y responsabilidad civil, incluidos seguros personales de automóvil, de vivienda, de vehículos recreativos (RV), de motocicleta, de automóvil para pequeñas empresas, entre otros. **Descripción del puesto** Acerca de Integon Integon es una división en México de una de las compañías de seguros más grandes de Estados Unidos. Desde 2019 ha sido certificada como un Gran Lugar para Trabajar. Integon brinda apoyo a sus afiliadas aseguradoras ofreciendo productos de seguros de daños y responsabilidad civil. En Integon, los puestos de atención al cliente son fundamentales para nuestras operaciones. Como miembro de nuestro equipo, usted será la voz amable en la que nuestros clientes confían para recibir apoyo y orientación. Su objetivo principal será garantizar que nuestros clientes se sientan valorados y comprendidos. Nuestros beneficios * Remuneración completa durante la capacitación * Nueve días de tiempo libre remunerado (PTO), además de las vacaciones regulares * Salarios completamente registrados ante el IMSS e Infonavit * Vales semanales para alimentos por $328 MXN * Pago semanal * Seguro de vida y sepelio * Estacionamiento en las instalaciones * Centro de bienestar en las instalaciones * Cafetería exclusiva en las instalaciones * Descuentos especiales en establecimientos comerciales * Programa de referidos de empleados * Actividades y celebraciones mensuales Acerca del puesto El Asociado en Órdenes de Pago por Siniestros se encarga de cumplir con los requisitos relacionados con órdenes de pago por siniestros y daños a la propiedad, incluido el procesamiento de documentos, la solicitud y revisión de inspecciones, la gestión de colas de órdenes de pago por siniestros y la evaluación de excepciones. Este puesto brinda apoyo a prestatarios, contratistas y compañías de seguros proporcionando información detallada sobre cómo avanzar un expediente de siniestro, desescalar llamadas y tramitar quejas, así como gestionar la dispersión de fondos por siniestros. Principales responsabilidades: * Responde a las solicitudes e inquietudes escritas y verbales de los clientes de forma oportuna y profesional * Valida los documentos relacionados con siniestros * Solicita y revisa los resultados de las inspecciones * Solicita fondos por siniestros cuando corresponda * Sigue las directrices procedimentales estándar para la realización de tareas * Brinda apoyo en la capacitación cruzada de representantes entrantes sobre la cola de seguimiento a prestatarios * Actualiza los registros y el sistema de notas * Verifica los depósitos de cheques por siniestros * Procesa giros / aprobaciones de giros y solicitudes de encabezado del beneficiario para siniestros Educación y experiencia * Diploma de escuela secundaria / GED (preferible) * Experiencia en centros de llamadas (preferible) * Conocimientos del sector asegurador (preferible) Habilidades y competencias mínimas requeridas: Se requieren las siguientes habilidades y capacidades. Se pueden realizar ajustes para personas con discapacidad. * Totalmente bilingüe (inglés/español) * Debe centrarse en el cliente y ser capaz de solucionar y resolver eficazmente preguntas e inquietudes. * Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar varios sistemas diariamente. Habilidades deseables: * Experiencia previa en servicio al cliente en el sector asegurador. Para este puesto, ofrecemos hasta $24,000 MXN mensuales antes de impuestos. El trabajo desde casa puede aplicarse según el desempeño. Fecha de inicio: 17 de abril Último día para postularse: 3 de abril ¡Postúlese hoy y forme parte de nuestro equipo! **Unirse a nuestro equipo no es solo un empleo: es una oportunidad. Una oportunidad que aprovecha sus habilidades y las lleva al siguiente nivel. Una oportunidad que lo anima a cuestionar el statu quo. Una oportunidad en la que usted puede moldear el futuro de la protección mientras apoya causas que le son especialmente significativas. Unirse a nuestro equipo significa formar parte de algo más grande: un equipo ganador que genera un impacto verdaderamente significativo.** Direct General Auto y Vida, Personal Express Insurance, Century-National Insurance, ABC Insurance Agencies, NatGen Preferred, NatGen Premier, Seattle Specialty, National General Lender Services, ARS, RAC Insurance Partners, Mountain Valley Indemnity, New Jersey Skylands, Adirondack Insurance Exchange, VelaPoint, Quotit, HealthCompare, AHCP, NHIC, Healthcare Solutions Team, North Star Marketing, Euro Accident.
