Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Este puesto implica instalar, mantener y solucionar problemas de hardware y software de escritorio/portátil, periféricos informáticos y impresoras de oficina, además de brindar soporte técnico de primera línea. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de marcar la diferencia e invertir en su crecimiento en Flex. 2. Instalar, reparar y mantener computadoras personales y sistemas relacionados. 3. Brindar soporte técnico de primera línea para problemas informáticos de los usuarios finales. Flex es el socio de fabricación diversificado de elección que ayuda a las marcas líderes del mercado a diseñar, fabricar y entregar productos innovadores que mejoran al mundo. Una carrera en Flex ofrece la oportunidad de marcar la diferencia e invertir en su crecimiento en un entorno respetuoso, inclusivo y colaborativo. Si le entusiasma un puesto pero no cumple todos los requisitos enumerados, lo animamos a postularse y unirse a nosotros para crear lo extraordinario. **Resumen del puesto** --------------- **Resumen:** El «**Técnico de Soporte IT**» estará ubicado en **…….**, reportando a …… Este puesto tendrá a su cargo la instalación y asistencia en hardware y software de escritorio/portátil, periféricos informáticos, impresoras de oficina y la gestión de activos informáticos. **Responsabilidades:** * Realiza la instalación, reparación y mantenimiento preventivo de computadoras personales y sistemas relacionados. * Configura teléfonos móviles para usuarios finales según las especificaciones corporativas. * Asiste en la determinación del software adecuado para satisfacer los requisitos de los usuarios. * Gestiona los suministros necesarios para impresoras (sin incluir papel). * Instala software, parches y actualizaciones en equipos de escritorio y portátiles. * Lleva un seguimiento preciso de todos los activos atendidos por Deskside. * Mantiene los activos informáticos tanto física como lógicamente, garantizando su seguimiento preciso. * Brinda soporte técnico de primera línea para hardware y software de computadoras de los usuarios finales, impresoras y su conectividad de red. * Soluciona fallas de software y hardware e identifica problemas de red cuando están relacionados con las computadoras personales (de escritorio o portátiles) de los usuarios finales. * Asiste al administrador/analista de redes en la solución de problemas de red relacionados con los usuarios finales. * Interactúa con proveedores para facilitar las reparaciones de hardware, por ejemplo, impresoras, portátiles y computadoras de escritorio. * Realiza la creación de imágenes para su uso en todos los equipos de escritorio y portátiles. **Requisitos:** * Se prefiere tener un título universitario asociado o experiencia y capacitación equivalente. * Normalmente se requiere un mínimo de 2 años de experiencia relacionada. * Conocimientos prácticos de la arquitectura de PC. * Conocimientos avanzados de Windows 10 y 11\. * Conocimientos prácticos de Active Directory, Mac OS, Android e iOS. * Conocimientos avanzados de los procesos de creación de imágenes utilizados para la implementación de PCs en entornos estándar. * Ser ingeniero certificado en sistemas Microsoft es un valor añadido. * Puede tener impacto multifuncional; influye en distintos programas o áreas. Las asignaciones normalmente afectan al departamento, al HUB y/o al nivel del sitio. **Categoría del puesto** ---------------- TI Habilidades requeridas: Habilidades opcionales: Flex es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y las decisiones de contratación se basan en el mérito, las calificaciones y las capacidades. No discriminamos por edad, raza, religión, color, sexo, origen nacional, estado civil, orientación sexual, identidad de género, condición de veterano, discapacidad, estado de embarazo ni ningún otro estatus protegido por la ley. Estamos encantados de proporcionar adaptaciones razonables a personas con discapacidad durante el proceso de solicitud. Por favor, envíe un correo electrónico a accessibility@flex.com y analizaremos su situación específica y los próximos pasos (NOTA: este correo electrónico no acepta ni considera currículums ni solicitudes. Está exclusivamente destinado a brindar asistencia por discapacidad. Para ser considerado para un puesto en Flex, debe completar primero el proceso de solicitud).
