**Descripción de la empresa** La estrategia de crecimiento de McDonald’s, «Acelerar los Arcos», abarca todos los aspectos de nuestro negocio como la principal marca global de restaurantes omnicanal. A medida que evoluciona el panorama de los consumidores, aprovechamos nuestras ventajas competitivas para fortalecer aún más nuestra marca. Una de nuestras estrategias centrales de crecimiento es redoblar esfuerzos en los «3 D» (Entrega, Digital y Ventanilla de Autoservicio). McDonald’s acelerará la innovación tecnológica para que 65 millones o más clientes diarios experimenten una experiencia rápida y sencilla, ya sea en una de nuestras más de 25 000 ventanillas de autoservicio —y en constante expansión—, mediante McDelivery, comiendo en el local o llevando su pedido. McDonald’s Global Technology está aquí para impulsar los momentos que generan bienestar del futuro. Por eso nos encontramos a la vanguardia de la tecnología transformadora, explorando nuevas e innovadoras formas de servir a nuestros millones de clientes y difundir felicidad, una deliciosa patata frita bañada en salsa de chocolate caliente a la vez. Mediante inteligencia artificial, robótica y tecnologías emergentes, estamos digitalizando los Arcos Dorados. Combinado con nuestra escala global sin parangón, esto nos permite replantear todas las áreas del negocio, del sector y de cada comunidad donde se encuentra un restaurante McDonald’s. Enfrentamos complejos desafíos tecnológicos cada día. Pero ahí es donde entran nuestros diversos y talentosos equipos. Están integrados por los mejores y más brillantes profesionales de todo el mundo, y prosperan precisamente en ese espacio donde el bienestar se encuentra con el ritmo acelerado. Consulte el Blog Técnico de McDonald’s Global Technology para conocer cómo la tecnología y nuestro equipo global están habilitando directamente la estrategia «Acelerar los Arcos». **Descripción del puesto** El puesto de Scrum Master Ágil reporta al Coach Ágil, dentro del PMO de Tecnología Global, y apoya a los equipos técnicos de Plataformas para Consumidores. Como Scrum Master en McDonald’s, será responsable de las operaciones diarias de un escuadrón ágil, facilitando el trabajo del escuadrón y las ceremonias Scrum, y asegurando que el equipo funcione plenamente y sea productivo. Ayudará al escuadrón a autorregularse, centrarse en los resultados y llevar el trabajo hasta su estado finalizado. El Scrum Master actúa como guía ágil y ayuda a los equipos a adoptar las rutinas Scrum/Ágiles, además de promover equipos de alto rendimiento. **Responsabilidades y funciones** * Asegurar que las ceremonias Scrum (por ejemplo, reuniones diarias, planificación de sprint, retrospectivas de sprint, etc.) se realicen correctamente, impulsando al equipo para desarrollar y desplegar con mayor rapidez. * Promover los estándares y procesos del Centro de Excelencia Ágil (Agile CoE) dentro del equipo, actuando como agente de cambio en primera línea. * Apoyar al Coach Ágil en la capacitación del equipo, la aplicación de las metodologías ágiles estándar, la promoción de la autorregulación y la consecución de equipos altamente funcionales. * Eliminar obstáculos e interferencias externas que afecten el progreso del desarrollo. * Ayudar al Gerente de Producto a mantener el backlog del producto y responsabilizar al equipo de definir las historias al nivel adecuado. * Apoyar al Gerente de Producto en la definición del «Criterio de Finalización» (DoD) para el producto. * Reportar al Gerente de Producto y asumir la responsabilidad de informar y comunicar el avance de Scrum. * Participar en las reuniones «Scrum de Scrums» con otros equipos según sea necesario. * Abordar los problemas relacionados con los procesos y exigir al escuadrón mantener los estándares de calidad. * Recopilar métricas clave del escuadrón y apoyar la mejora del equipo. * Mantener y limpiar JIRA alineado con las metodologías estándar. **Requisitos** * Experiencia de 2 o más años en la mentoría y orientación de equipos ágiles. * Conocimiento del marco Scrum, con antecedentes comprobables de mentoría de equipos de alto rendimiento. * Comprensión de la entrega ágil de software, el recorrido hacia producción y otros aspectos operativos. * Experiencia con herramientas ágiles (por ejemplo, Jira, Confluence, etc.). * Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo con los clientes, así como una sólida inteligencia emocional para interpretar señales verbales y no verbales en los demás, lo que le permitirá comunicarse eficazmente y cultivar relaciones laborales saludables. * Poseer una o más certificaciones Scrum (CSM, PSM). * Disposición y capacidad para vivir los valores de McDonald’s todos los días: Servicio, Inclusión, Integridad, Comunidad y Familia. **Requisitos preferidos** * Experiencia demostrable en la mentoría de equipos tecnológicos sobre metodologías ágiles estándar. * Familiaridad con técnicas de gestión del cambio para facilitar cambios culturales y organizacionales. * Conocimientos en varios marcos ágiles, incluidos Lean, Scrum Ágil, Kanban, Framework Escalable Ágil (SAFe) y Programación Extrema (XP). * Experiencia laboral en la industria de restaurantes de servicio rápido (QSR). **Información adicional** Elegible para beneficios: Este puesto ofrece beneficios de salud y bienestar, un plan 401(k), un programa de asistencia para adopción, un programa de asistencia educativa, modalidades flexibles de trabajo y políticas de tiempo libre (incluidos permisos por enfermedad, licencia parental y vacaciones/días personales pagados). Se aplican requisitos de elegibilidad para algunos beneficios, los cuales pueden depender de la clasificación del puesto y la antigüedad en el empleo. Elegible para bono: Este puesto es elegible para recibir un bono calculado en función del desempeño individual y de la empresa. McDonald’s es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad de su fuerza laboral. Promovemos un entorno laboral inclusivo que crea momentos que generan bienestar para todos. McDonald’s brinda adaptaciones razonables a personas calificadas con discapacidades durante el proceso de solicitud o contratación, o para desempeñar las funciones esenciales de su puesto. Si necesita asistencia para acceder o leer esta oferta de empleo, o si considera que requiere alguna adaptación durante el proceso de solicitud o contratación, comuníquese con mcdhrbenefits@us.mcd.com. Las adaptaciones razonables se determinarán caso por caso. McDonald’s brinda oportunidades iguales de empleo a todos sus empleados y solicitantes, y prohíbe cualquier forma de discriminación y acoso, sin importar el sexo, la estereotipación de género, el embarazo (incluidos embarazo, parto y afecciones médicas relacionadas con el embarazo, parto o lactancia materna), la raza, el color, la religión, la ascendencia o el origen nacional, la edad, la condición de discapacidad, la condición médica, el estado civil, la orientación sexual, el género, la identidad de género, la expresión de género, la condición de transgénero, el estatus militar o de veterano protegido, la condición de ciudadanía, la información genética, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, colocación, promoción, terminación, despido, reincorporación, traslado, licencias, remuneración y capacitación. Nada en esta oferta ni descripción de puesto debe interpretarse como una oferta o garantía de empleo.