Descripción
Resumen del Puesto:
Se busca un técnico de soporte para brindar asistencia técnica a usuarios, monitorear sistemas MES, diagnosticar y resolver incidentes de red, servidores y dispositivos, y configurar impresoras.
Puntos Destacados:
1. Soporte técnico integral en entornos de producción y administrativos.
2. Manejo de redes, sistemas operativos (Linux/Windows) e impresoras Zebra.
3. Oportunidad de trabajar con tecnologías como Docker, PostgreSQL y scripting.
Descripción y detalle de las actividades
* Proporcionar soporte técnico a usuarios de producción y áreas administrativas.
* Monitorear y dar soporte al sistema MES y sus servicios asociados.
* Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con red, conectividad, servidores y dispositivos de planta.
* Configurar y dar mantenimiento a impresoras Zebra y sistemas de impresión de etiquetas.
* Realizar troubleshooting básico sobre servidores Linux, servicios Docker y aplicaciones MES.
* Dar soporte a estaciones de trabajo y equipos conectados a líneas de producción.
* Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo e infraestructura IT.
* Apoyar en actividades de cableado estructurado y troubleshooting físico de red.
* Apoyar en modificaciones básicas de scripts, automatizaciones o configuraciones .
* Documentar incidentes, acciones correctivas y actividades realizadas durante el turno.
* Escalar incidentes críticos al personal responsable cuando sea requerido.
Experiencia y requisitos
* Redes TCP/IP y troubleshooting de conectividad.
* Soporte técnico a usuarios y equipos de cómputo.
* Manejo intermedio de Linux/Windows.
* Conocimientos básicos de servicios Linux
* Experiencia con impresoras Zebra y lenguaje ZPL.
* Conocimiento básico de bases de datos PostgreSQL o SQL.
* Conocimientos básicos de programación y scripting.
* Deseable conocimiento en Bash, Python, SQL o automatización básica.
* Experiencia en ambientes de manufactura, producción
* Cableado estructurado y soporte de infraestructura.
* Conocimientos básicos de servidores y monitoreo de servicios.
Beneficios
* Beneficios de acuerdo a la LFT
* fondo de ahorro
* servicios médicos en planta
**Número de vacantes** 1
**Área** Informática/Sistemas/TI/Programación/Software
**Contrato** Permanente
**Modalidad** Presencial
**Turno** Diurno
**Jornada** Tiempo Completo
**Horario*** Tiempo completo
**Estudios** Carrera con título profesional
**Disponibilidad p. viajar** No