Ingeniero de Soporte IT – Telefonía IP

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ingeniero de Soporte de Telefonía y Laboratorio para asegurar la operación de los sistemas de comunicación de la organización. Puntos Destacados: 1. Integración al equipo de Infraestructura y Telecomunicaciones. 2. Soporte técnico nivel 1 y 2 en sistemas de telefonía. 3. Diagnóstico y solución de incidencias de conectividad y comunicación. **Ingeniero de Soporte IT – Telefonía IP** Pueblo Nuevo, Tijuana, Baja California Hasta $27,068 MXN mensuales netos Estamos en búsqueda de un **Ingeniero de Soporte de Telefonía y Laboratorio** que se integre al equipo de **Infraestructura y Telecomunicaciones**, con el objetivo de asegurar la correcta operación de los sistemas de comunicación de la organización. Requisitos * Ingeniería en **Sistemas, Telecomunicaciones, Redes o carrera afín**. * **2 años de experiencia** en soporte técnico o telecomunicaciones. * Conocimientos en **telefonía IP, VoIP y sistemas PBX**. * Conocimientos básicos en **redes y protocolos de comunicación**. * Experiencia en **atención a usuarios y soporte técnico**. * Inglés **básico\-intermedio** para lectura de documentación técnica. * Capacidad de **análisis y resolución de problemas**. Responsabilidades principales * Brindar **soporte técnico nivel 1 y 2** en sistemas de telefonía. * Instalación, configuración y mantenimiento de **soluciones de telefonía (PBX, VoIP, telefonía IP)**. * Diagnóstico y solución de **incidencias relacionadas con conectividad y comunicación**. * Monitoreo y mantenimiento de la **infraestructura de telefonía**. * Realizar **pruebas y validación de terminales y equipos en laboratorio**. * Documentar incidencias y dar **seguimiento a tickets de soporte** mediante sistema interno. * Proporcionar **soporte correctivo y preventivo a usuarios**. Oferta laboral **Sueldo mensual neto:** $27,068 MXN **Prestaciones:** Prestaciones **superiores a las de la ley**. **Horario:** Lunes a viernes de **9:00 am a 6:00 pm** Sábados **medio día** **Modalidad:** Trabajo **100% presencial** **Ubicación:** Pueblo Nuevo, Tijuana, Baja California. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: Hasta $27,000\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Has trabajado configurando o dando soporte a sistemas PBX o conmutadores telefónicos? * ¿Tienes experiencia diagnosticando y resolviendo fallas relacionadas con telefonía IP, conectividad o redes? * ¿La ubicación te resulta accesible para trasladarte diariamente? Lugar de trabajo: Empleo presencial