Descripción
**DESCRIPCIÓN**
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Amazon busca líderes con alto potencial que estén listos para asumir responsabilidad directa en las operaciones de Amazon como gerentes de nivel inicial. Le garantizamos que su capacidad de liderazgo se verá desafiada hasta su máximo potencial. Como líder de primera línea, tendrá la oportunidad de invertir verdaderamente en los demás y desarrollar un estilo de liderazgo centrado en las personas, mientras domina las herramientas, procesos y operaciones que han convertido a Amazon en la empresa más centrada en el cliente del mundo. Si desea participar en la definición continua del futuro del comercio electrónico minorista y es una persona dinámica y autodidacta organizada, únase a nuestro equipo en Operaciones de Amazon como Gerente de Área.
Como Gerente de Área, tendrá la oportunidad de liderar y desarrollar su propio equipo de asociados de Amazon en un centro de clasificación. Su principal foco será motivar, orientar y capacitar a su equipo. Como líder al servicio de los demás, el Gerente de Área garantizará que su equipo de asociados de Amazon cuente con todas las herramientas necesarias para tener éxito en cualquier tarea durante un turno. Interactuar con su equipo durante el turno para asegurar los más altos niveles de seguridad, calidad, desempeño en asistencia y compromiso constituye funciones fundamentales de este rol. ¡Venga a aprender cómo el mayor minorista en línea del mundo opera sus redes de cumplimiento y entrega!
¿Qué es el cumplimiento? El cumplimiento es la forma en que denominamos el proceso de completar o satisfacer el pedido de un cliente en Amazon.com, así como las actividades de selección, empaque, envío y entrega del pedido para cumplir o superar las expectativas del cliente.
Responsabilidades clave del puesto
* Apoyar, orientar y motivar a su personal por hora
* Gestionar la seguridad, la calidad, la productividad y las promesas de entrega al cliente
* Colaborar con todos los equipos de apoyo, incluidas las responsabilidades clave del puesto
* Liderar, gestionar y desarrollar un equipo de 20 a 50 asociados de Amazon
* Comunicar las políticas a los asociados y actuar como fuente principal de información para el equipo, manteniendo el cumplimiento y la coherencia, y tomando medidas correctivas cuando sea necesario
* Crear, gestionar y apoyar programas de reconocimiento y comunicación
* Apoyar todos los programas de seguridad y el cumplimiento de la OSHA para garantizar un entorno laboral seguro para todos los asociados
* Asegurar el seguimiento de los procedimientos relacionados con la seguridad del edificio y la prevención de pérdidas de productos
* Colaborar con el equipo directivo para establecer y mantener estándares de control de calidad
* Establecer objetivos y metas de desempeño para satisfacer la demanda del cliente y garantizar la exactitud y la calidad
Sobre el equipo
Cultura de equipo inclusiva
En Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con seguir fortaleciendo nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias de aprendizaje anuales y continuas. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza mediante nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo buscar perspectivas diversas, aprender y ser curiosos, y ganar la confianza de los demás.
Equilibrio entre la vida laboral y personal
Creemos que lograr el equilibrio adecuado entre su vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y la realización personales a largo plazo. Ofrecemos flexibilidad en los horarios laborales y le animamos a encontrar su propio equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
Mentoría y crecimiento profesional
Nuestro equipo se dedica a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia combinación de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos importa su crecimiento profesional y nos esforzamos por asignar proyectos según lo que ayude a cada miembro del equipo a desarrollarse como un profesional más integral.**CALIFICACIONES BÁSICAS**
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* Trabajar en un horario rotativo y flexible, incluidas noches, turnos nocturnos, fines de semana y días festivos. Capacidad para trabajar 40 horas/semana y horas extras según sea necesario
* Educación secundaria o equivalente
**CALIFICACIONES PREFERENTES**
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* Título universitario (licenciatura) o equivalente
* Hablar, escribir y leer con fluidez en inglés, y tener la capacidad de recibir instrucciones en inglés
Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país o región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, comuníquese con su socio reclutador.