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Resumen del Puesto: Supervisar la operación y asegurar el cumplimiento de estándares y satisfacción del cliente, optimizando el funcionamiento del negocio y el uso productivo de activos. Puntos Destacados: 1. Rol clave en supervisión de operaciones logísticas y transporte terrestre. 2. Responsabilidad en optimización de la operatividad y uso de activos. 3. Enfoque en la satisfacción del cliente y cumplimiento de estándares. Descripción del puesto: Conocimiento en operaciones como logística/transporte terrestre, proveedores, clientes, admin, experiencia en la industria min 7 años, ingles 100%, que pueda viajar. 1\.0 Propósito del Puesto Supervisar la operación de GRT MOVE y asegurar el cumplimiento de los estándares de cumplimiento y satisfacción que ofrecemos a los clientes y proveedores. Asegurar el funcionamiento optimo de la operatividad del negocio y el uso productivo de los activos de la empresa. Ingles 90% Principales Responsabilidades (Enumerar las actividades) 1\. Seguimiento diario a los indicadores operativos de clientes y carriers 2\. Supervisar que el reporte diario de indicadores se llene en tiempo y forma por los coordinadores. 3\. Revisar que los reportes de tracking estén debidamente llenados y actualizados. 4\. Revisar que los embarques estén cerrados de manera correcta y en tiempo. 5\. Coordinar que se dé el seguimiento entre turnos en las operaciones que aplique. 6\. Revisar con los coordinadores que los PROs estén debidamente llenados y cerrados. 7\. Asegurar que los status de clientes se están mandando en tiempo y forma. 8\. Presentar KPIs Diarios, Semanales y Mensuales de las cuentas asignadas. 9\. Presentar Soluciones efectivas para las quejas de clientes o proveedores. 10\. Asegurar el cumplimiento del volumen diario de las cuentas. 11\. Administrar los recursos para el cumplimiento efectivo de los objetivos 4\.0 Principales Indicadores a Impactar (KPIs) 1\. KPIs de Proceso 2\. Volumen x Semana de las cuentas 3\. Quejas de cliente (0\) 4\. Cumplimiento de Power Only. 5\. Productividad de remolques Move. 6\. Reportes Actualizados en tiempo y forma. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $25,000\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * Tienes experiencia comprobable en liderazgo, manejo de equipos? * Tienes habilidad para resolucion de problemas? * Te consideras alguien analitico? y porque? * Expectativa Salarial * Salario Actual o ultimo percibido * Cuentas con Visa B1\-B2? Idioma: * Inglés (Deseable) Disponibilidad para viajar: * 25 % (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial
