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Resumen del Puesto: Buscamos un Gerente con experiencia para liderar ventas, atención al cliente, administración de inventarios y gestión operativa, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y metas comerciales. Puntos Destacados: 1. Liderar y desarrollar equipo de atención a clientes 2. Garantizar estándares de calidad y servicio al cliente 3. Gestión integral de ventas, inventarios y operaciones ¡FORMA PARTE DE FAMILIA DEL AHORRO! Requisitos: CARRERA UNIVERSITARIA TERMINADA. EXPERIENCIA DE 1 AÑO COMO GERENTE. Responsabilidad: Ventas y Atención al cliente * Asegurar se cumpla con la expectativa de servicio del cliente mediante el adecuado cumplimiento de protocolos de servicio supervisando se cumpla con los estándares de calidad que ofrece la farmacia. * Apoyar en punto de venta en caso de que la operación lo requiere para brindar una mejor atención a los clientes. * Asegurar los estándares de calidad en el servicio dando seguimiento a la ejecución impecable de las actividades con un sentido de urgencia y mejora continua. * Asegurar el cumplimiento de las métricas establecidas por la institución promoviendo las ventas para el logro de las metas comerciales analizando constantemente la información publicada en los tableros de control. * Atender y resolver satisfactoriamente las necesidades de los clientes que presenten alguna inconformidad con el servicio brindado ya sea en punto de venta o en servicio a domicilio. * Desarrollar en el equipo de atención a clientes habilidades de atención en el servicio y oferta de productos, mediante una correcta imagen. Así mismo asegurar el orden y limpieza de la sucursal a su cargo. Administración de Inventarios * Supervisar la correcta actualización de los inventarios, el frenteo de productos, limpieza de la sucursal, e imagen del equipo a cargo. * Ejecutar acciones que aseguren la actualización de los inventarios así como el frenteo de productos para satisfacer las necesidades de los clientes y generar nuevas ventas. Gestión comercial y operativa * Realizar conteo aleatorios de productos controlados. * Realizar el seguimiento puntual por multifuncional de productos estrella motivando al colaborador a que llegue a su objetivo y tenga el mejo número de ventas. * Comunicar el alcance de los objetivos al personal y dar a conocer nuevas estrategias de venta en el equipo a cargo así como la comunicación general e institucional nuevas políticas. * Analizar indicadores de ventas y sus porcentajes de avance para así planear una estrategia de mejora. Gestión Administrativa * Elaborar reportes de ventas diarias así como el checklist de reportes diarios, semanales, quincenales o eventuales. * Atención a las autoridades correspondientes ya sea por auditorías, visitas de rutina o notificaciones de procesos legales. * Actualizar las carpetas de control de las actividades realizadas en farmacia. * Garantizar el correcto uso y administración tanto de valores como de los activos de la sucursal mediante la aplicación de los procesos y protocolos de servicio así como de sus políticas vigentes. * Realizar la entrega de valores de acuerdo a las políticas y procedimientos de normatividad vigentes. OFRECEMOS PRESTACIONES DE LEY Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $18,000\.00 \- $22,538\.38 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Días de maternidad superiores a los de la ley * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro de vida * Uniformes gratuitos * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial
