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Resumen del Puesto: Puesto clave para la eficiencia operativa y el desarrollo de la fuerza laboral, actuando como puente entre gerencia y empleados, con enfoque en gestión de personal, operaciones y servicio al cliente. Puntos Destacados: 1. Rol crucial en la eficiencia operativa y desarrollo del personal 2. Liderazgo de equipos y motivación de personal 3. Gestión integral de operaciones y atención al cliente **Funciones Principales y Responsabilidades:** * **Gestión del Personal:** Motivar, formar, evaluar el desempeño, organizar horarios y aplicar medidas disciplinarias al equipo. * **Operaciones Diarias:** Asegurar el buen funcionamiento de la tienda o sucursal, gestionar inventarios y mantener los estándares de calidad. * **Atención al Cliente:** Resolver consultas, quejas y problemas de los clientes profesionalmente. * **Apoyo Administrativo:** Ayudar en la elaboración de informes, gestión de presupuestos y seguimiento de metas de ventas. * **Cumplimiento de Políticas:** Asegurar que se cumplan las normas de seguridad, protocolos de empresa y visual merchandising. **Habilidades Necesarias:** * Liderazgo y motivación de equipos. * Comunicación efectiva. * Resolución de problemas. * Gestión del tiempo. El puesto es crucial para la eficiencia operativa y el desarrollo de la fuerza laboral, actuando como un puente entre la gerencia y los empleados operativos. Experiencia mínima de 1 a 2 años como Subgerente, Supervisor o Key Holder en retail Experiencia en manejo de equipos Enfoque en resultados y cumplimiento de KPIs Actitud proactiva, liderazgo y sentido de urgencia Disponibilidad para rolar turnos Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $15,000\.00 al mes Beneficios: * Descuento de empleados * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial
