Estamos en búsqueda de un(a) agente de Atención al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será el primer punto de contacto con los clientes, garantizando una atención cálida, profesional y de alta calidad. Además, apoyará en tareas administrativas, seguimiento a pacientes, atención a brokers y envío de presupuestos a clientes. **Requisitos:** * Experiencia previa en administración, recepción o servicio al cliente (preferentemente en el área médica). * Habilidades de comunicación, organización y seguimiento. * Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico. * Manejo de computadoras y software de agenda. * Vocación de servicio al cliente. * **Manejo del idioma Inglés (Indispensable).** * **Disponibilidad de lunes a sábado** **Responsabilidades:** * Atender llamadas, correos electrónicos y programar citas. * Dar seguimiento personalizado a pacientes antes y después de su atención. * Elaborar y enviar presupuestos a clientes. * Brindar atención y servicio a brokers y aliados comerciales. * Mantener y actualizar registros de pacientes en el sistema. * Dar seguimiento a cotizaciones enviadas para concretar citas y tratamientos. * Atender y dar seguimiento a pacientes internacionales (principalmente de EE. UU.), asegurando una comunicación clara y oportuna. * Coordinar citas y logística para pacientes provenientes del extranjero. * Apoyar en estrategias de atracción de nuevos pacientes mediante atención personalizada, respuestas rápidas y orientación sobre servicios. * Colaborar con el área de marketing para optimizar la experiencia y retención de pacientes internacionales. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $16,000\.00 \- $20,000\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial