Asistente de Procesos Outbound, Outbound

Descripción

Resumen del Puesto: This role involves processing outbound shipments, monitoring inventory, organizing shipments, ensuring quality control, and resolving shipping and customer inquiries within a customer-centric environment. Puntos Destacados: 1. Forma parte de un equipo premiado centrado en el cliente. 2. Colabora con otros departamentos para operaciones fluidas. 3. Apoya la gestión diaria de las tareas del departamento y capacita a asociados. **DESCRIPTION** --------------- Salario mensual base: $20,562\.50 MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley. Ubicación: Camino Vecinal 20652, Murua Oriente, Tijuana, C.P. 22203, Baja California Mexico. Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana. Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Outbound es una parte clave para lograr ese objetivo. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes. Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí. Key job responsibilities * Seguir protocolos de seguridad y procedimientos estandar * Procesar envíos de salida y gestionar el cumplimiento de pedidos * Monitorear el inventario y coordinar con el personal de almacén * Organizar envíos y coordinar con transportistas * Asegurar el control de calidad y el embalaje adecuado * Manejar la documentación de envío y los requisitos de cumplimiento * Resolver problemas de envío y consultas de clientes * Utilizar sistemas de gestión de almacenes y rastrear envíos * Generar informes y mantener registros de envíos * Colaborar con otros departamentos para operaciones fluidas * Apoyar y trabajar en el departamento según sea necesario * Apoyar la gestión diaria de las tareas del departamento, incluyendo asignación de mano de obra, liderazgo en reuniones, asignación de tareas laborales y comunicación con proveedores internos y externos * Seguimiento de políticas y asistencia (las funciones no incluyen acciones disciplinarias) * Seguimiento e informes de horas de ATS/mano de obra * Brindar apoyo como recurso para los asociados en el piso * Asegurar el buen desempeño del área mediante el seguimiento, los informes y la retroalimentación sobre el rendimiento de los asociados * Participar en iniciativas de Excelencia Operativa en alguna capacidad * Reemplazar en funciones de producción según sea necesario * Comprender completamente el flujo de trabajo y los objetivos diarios de producción * Ayudar a mantener el área de trabajo limpia y organizada * Identificar y abordar riesgos de seguridad en el área de trabajo * Capacitar a los asociados para trabajar de manera segura en todo momento * Participar en iniciativas de seguridad * Informar inmediatamente al gerente del área sobre cualquier lesión laboral \#AmazonMexico**BASIC QUALIFICATIONS** ------------------------ * 1\+ years of Microsoft Office products and applications experience * 1\+ years of Microsoft Office (Word, Excel, and Outlook) experience * high school diploma or equivalent * Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays **PREFERRED QUALIFICATIONS** ---------------------------- * Can lift up to 49 pounds, stand/walk during shifts lasting up to 12 hours, and be able to frequently push, pull, squat, bend, and reach * Bachelor's degree * Speak, write, and read fluently in English Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.