Planificador/Programador II

Descripción

Resumen: Este puesto implica gestionar y supervisar los cronogramas de pedidos, resolver problemas de producción, actuar como contacto clave del cliente y coordinar con diversos departamentos para garantizar la finalización oportuna de los pedidos. Aspectos destacados: 1. Gestionar y supervisar los cronogramas de pedidos y sus emisiones 2. Actuar como contacto principal del cliente para pedidos y devoluciones 3. Colaborar entre departamentos para resolver problemas y optimizar procesos Cargar el cronograma y emitir pedidos según el proceso de revisión de cronogramas, que puede estar definido por el Planificador de Cadena de Suministro o por el Analista de Cadena de Suministro. Supervisar el estado de los pedidos planificados y emitidos hasta su envío y el pago de la factura. Acelerar o resolver los problemas que retrasen los cronogramas de producción. Actuar como contacto clave del equipo centrado en el cliente para la recepción y registro de nuevos pedidos, órdenes de cambio y análisis de cambios netos provenientes de los clientes. Trabajar con el Planificador en el análisis de materiales según las directrices establecidas, a fin de establecer un cronograma para cada pedido. Procesar entradas de pedidos de componentes y pedidos sin inventario, así como facturas, según sea necesario. Supervisar el estado de los materiales en los pedidos próximos y marcar y emitir pedidos según se defina el cronograma diario de emisiones. Supervisar todos los pedidos para asegurar su finalización oportuna antes de la fecha comprometida y escalar/resolver los problemas que puedan impedir la entrega oportuna de los pedidos. Actuar como punto focal para Producción, Ingeniería de Producto, Preparación de Kits, Envíos y Compras respecto de cualquier problema relacionado con prioridades, bloqueos, capacidad de procesamiento o capacidad instalada, escasez de piezas o cambios de ingeniería en pedidos ya emitidos. Asistir al Gerente de Planificación o al Planificador Maestro, según sea necesario, en el desarrollo o modificación de los procesos de Planificación o Programación. Participar en el análisis y la gestión de los niveles de inventario de productos en proceso (WIP), productos terminados y componentes. Trabajar con Gestión de Proyectos, según se asigne, para procesar pedidos de proyectos, realizar un seguimiento desde el pedido hasta su conclusión, analizar los costos del proyecto y preparar y procesar la facturación y cierre del proyecto. Actuar como contacto principal del cliente para todos los temas relacionados con devoluciones, según corresponda: procesar la autorización de devolución de material (RMA), cambios en el enrutamiento de devoluciones, recepción e incidencias de devoluciones, análisis de costos de devoluciones y seguimiento de devoluciones hasta su envío y facturación, según las directrices establecidas. Trabajar con Finanzas para investigar y resolver problemas relacionados con cuentas por cobrar. Asistir a otros miembros del equipo, según sea necesario, para garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente.