Analista de Soporte SAP y Datos Maestros

Descripción

Resumen del Puesto: Calimax busca un Analista de Soporte SAP y Datos Maestros para gestionar incidentes, documentar soluciones y garantizar la continuidad operativa. Puntos Destacados: 1. Forma parte de una reconocida cadena de supermercados líder en la región 2. Primer contacto con usuarios, clasificación y priorización de incidentes 3. Investigación, documentación y solución de incidentes de datos maestros Descripción y detalle de las actividades Únete a nuestro equipo en Calimax, una reconocida cadena de supermercados líder en la región de Baja California. Con más de 80 años de experiencia en la industria y un compromiso inquebrantable con la calidad y el servicio al cliente. ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como **Analista de Soporte SAP y Datos Maestros** y contribuir al éxito continuo de nuestra empresa! **Actividades:** * Ser el primer contacto con usuarios, recibir, clasificar y priorizar incidentes y dar atención a tickets de datos maestros, asegurando su correcto registro y seguimiento. * Investigar y documentar incidentes y tickets de datos maestros, generando reportes detallados para su solución o escalamiento al área funcional. * Implementar soluciones temporales (workarounds), dar seguimiento a las definitivas y garantizar la continuidad operativa del servicio. * Mantener informados a los usuarios sobre el avance de sus casos, dar seguimiento a KPIs y asegurar la documentación de soluciones implementadas. Experiencia y requisitos **¿Qué necesitas?** * Experiencia mínima de 1 año en puestos administrativos\-contables. * Licenciatura en Administración, Contabilidad o afín. * Manejo de Paquetería Office y SAP. * Capacidad de análisis y manejo de bases de datos. * Iniciativa y empuje por obtener resultados. **¿Qué ofrecemos?** * Sueldo semanal sin semana de fondo. * Prestaciones de Ley (IMSS, Aguinaldo, Vacaciones, PTU). * Vales de despensa semanales. * Seguro de vida. * Caja de ahorro. * Seguro dental. * Oportunidades de crecimiento. * Descuentos de colaborador en todos nuestros formatos. Beneficios * Beneficios de acuerdo a la LFT * Seguro de vida * Caja de ahorro * Descuentos de productos * Comedor * utilidades garantizadas * Vales de despensa Solicita este puesto directamente a través de nuestro portal SOLICITAR **Número de vacantes** 1 **Área** Informática/Sistemas/TI/Programación/Software **Contrato** Permanente **Modalidad** Presencial **Turno** Diurno **Jornada** Tiempo Completo **Horario*** Lunes a viernes de 8 am a 6 pm **Estudios** Carrera con título profesional **Disponibilidad p. viajar** No