Ingeniero - Comunicaciones

Descripción

Resumen: Únase al equipo de Servicios de Comunicaciones de Franklin Templeton para garantizar la confiabilidad y el rendimiento de la infraestructura global de datos y voz, trabajando en un dinámico entorno internacional. Aspectos destacados: 1. Impulsar la industria con soluciones innovadoras para alcanzar los objetivos de inversión de los clientes 2. Apoyar los entornos globales de datos y voz con tecnologías de red modernas 3. Desarrollar capacidades de liderazgo y gestión de proveedores en un entorno a gran escala En Franklin Templeton, estamos impulsando nuestra industria hacia adelante mediante el desarrollo de nuevas y novedosas formas de ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos de inversión. Nuestra dinámica empresa abarca la gestión de activos, la gestión patrimonial y la fintech, ofreciendo múltiples vías para ayudar a los inversionistas a avanzar hacia sus metas. Equipos talentosos que trabajan en todo el mundo aportan una experiencia tanto amplia como única. Y nuestra cultura acogedora, respetuosa e inclusiva brinda oportunidades para ayudarle a alcanzar su máximo potencial mientras ayuda a nuestros clientes a alcanzar el suyo. **¡Únase a nosotros para ofrecer mejores resultados a nuestros clientes en todo el mundo!** **PUESTO HÍBRIDO QUE REQUIERE TRABAJAR 3 DÍAS A LA SEMANA EN LA OFICINA DE CIUDAD DE MÉXICO** **POR FAVOR, ENVÍE SU CURRÍCULUM EN INGLÉS** El equipo de Servicios de Comunicaciones es responsable de la confiabilidad y el rendimiento de la infraestructura global de datos y voz de Franklin Templeton. Al trabajar como parte de un equipo distribuido e internacional, este grupo colabora estrechamente con los equipos de Tecnología, Ingeniería y proveedores para apoyar a las oficinas y empleados de todo el mundo. Unirse a este equipo ofrece exposición a un entorno global a gran escala, tecnologías de red modernas y oportunidades para desarrollar capacidades de liderazgo y gestión de proveedores. ***CÓMO AGREGARÁ VALOR*** ============================ * Tendrá supervisión sobre nuestro proveedor externo, asegurando la entrega de servicios de calidad y la aplicación de la gestión de SLA/KPI. * Colaborará con los equipos de Tecnología para apoyar los entornos globales de datos y voz. * Gestionará la infraestructura de red aplicando estándares operativos establecidos. * Definirá y mejorará los procesos operativos y los estándares de servicio. * Supervisará a los proveedores y gestionará los acuerdos de nivel de servicio y los indicadores clave de desempeño. * Monitoreará el rendimiento de la infraestructura y abordará proactivamente los problemas de servicio. * Liderará la resolución de incidencias y participará en la gestión de incidencias mayores. * Identificará oportunidades de automatización y apoyará la implementación en producción. ***QUÉ LE AYUDARÁ A TENER ÉXITO EN ESTE ROL*** =================================================== **Experiencia** * Más de 5 años apoyando soluciones de red en entornos empresariales medianos a grandes y distribuidos. * Experiencia con arquitecturas de conmutación utilizando Cisco Nexus OS y Catalyst IOS * Experiencia con Cisco SDWAN, routers, ASA y tecnologías inalámbricas * Experiencia con protocolos de enrutamiento y balanceadores de carga * Capacidad para diagnosticar problemas en producción y colaborar con proveedores. * ***Excelentes habilidades analíticas y comprensión de la plataforma Genesys.*** * Conocimientos básicos de infraestructura de voz son un plus. **Cualificaciones adicionales** * Excelentes habilidades de documentación y diagramación. * Capacidad para actuar como enlace con clientes comerciales, equipos de desarrollo y proveedores Conocimiento del marco ITIL. **Habilidades y capacidades** * ***Excelentes habilidades escritas y verbales de comunicación en inglés, OBLIGATORIO.*** * Capacidad para interactuar con miembros del equipo y liderarlos en entornos locales, internacionales y multi-sitio. * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. * Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno global. * Capacidad para trabajar de forma independiente y escalar adecuadamente. * Excelentes habilidades para resolver problemas y tomar decisiones. #NIVEL_MEDIO_SUPERIOR #LI-Híbrido **¡Experimente nuestra cultura acogedora y alcance su máximo potencial profesional y personal!** ======================================================================================== Nuestra cultura se forja gracias a la diversidad de perspectivas y experiencias aportadas por talentos de todo el mundo. Independientemente de sus intereses, estilo de vida o antecedentes, hay un lugar para usted en Franklin Templeton. Brindamos a los empleados las herramientas, recursos y oportunidades de aprendizaje necesarias para sobresalir tanto en su carrera como en su vida personal. Al unirse a nosotros, formará parte de una cultura centrada en el bienestar de los empleados y que ofrece un apoyo multidimensional para llevar un estilo de vida positivo y saludable. Entendemos que los beneficios son fundamentales para el bienestar de los empleados y pueden variar según las necesidades individuales. Ya sea que necesite apoyo para mantener su salud física y mental, ahorrar para las aventuras de la vida, cuidar a sus familiares o generar un impacto positivo en su comunidad, buscamos cubrir todas esas necesidades. Más información sobre la amplia gama de beneficios que ofrecemos en Franklin Templeton Franklin Templeton es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a brindar oportunidades laborales equitativas a todos los solicitantes y empleados, evaluando a los candidatos calificados sin tener en cuenta su ascendencia, edad, color, discapacidad, información genética, género, identidad de género u expresión de género, estado civil, condición médica, condición militar o de veterano, origen nacional, raza, religión, sexo, orientación sexual ni ninguna otra base protegida por leyes, ordenanzas o regulaciones federales, estatales o locales. Si considera que necesita una adaptación o ajuste, debido a una condición médica o discapacidad, para buscar o postularse a uno de nuestros puestos, envíe un correo electrónico a accommodations@franklintempleton.com. En su correo, incluya la adaptación o ajuste que solicita, el título del puesto y el número de puesto al que se está postulando. Podría tardar hasta tres días hábiles en recibir una respuesta a su solicitud. Tenga en cuenta que únicamente se responderán las solicitudes de adaptaciones.