Atención a clientes

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un experto en monitoreo y servicio para asegurar entregas a tiempo, gestionar incidencias y brindar atención al cliente en el sector de Telecomunicaciones. Puntos Destacados: 1. Oportunidades de crecimiento a corto plazo 2. Estabilidad y excelente ambiente de trabajo 3. Contratación directa por la empresa **¿Buscas estabilidad y un excelente ambiente de trabajo?** En **Servicios tecnologicos Nextg S.A de C.V**, somos líderes en **\[Telecomunicaciones ]** y estamos buscando a nuestro próximo experto en monitoreo y servicio para asegurar que cada pedido llegue a su destino a tiempo.**Lo que ofrecemos para ti:** * **Sueldo base neto:** $9,500\.00 mensuales (Pagos puntuales). * **Prestaciones de Ley desde el primer día** (IMSS, Infonavit, vacaciones, aguinaldo). * **Bonos por desempeño:** adicionales por cumplimiento de metas. * **Contratación directa** por la empresa (No agencia). * Oportunidades de crecimiento a corto plazo. **Tu reto diario será:** * **Monitoreo en tiempo real:** Dar seguimiento a las rutas y entregas mediante nuestros portales. * **Voz del cliente:** Brindar atención telefónica y vía chat sobre el estatus de pedidos y recolecciones. * **Resolución de problemas:** Gestionar incidencias en ruta (retrasos, direcciones incorrectas) para dar soluciones rápidas. * **Reporteo:** Mantener actualizada nuestra base de datos en Excel. **¿Qué buscamos?** * **Experiencia:** Mínimo 1 año en tracking, monitoreo o atención a clientes. * **Habilidades:** Manejo de Excel (tablas dinámicas y filtros) y excelente ortografía/dicción. * **Actitud:** Una persona con mucha iniciativa, organizada y que sepa trabajar bajo presión. * **Escolaridad:** Bachillerato terminado. **Horario y Zona:** * Lunes a Viernes de \[08:00 am a 06:00 pm] y Sábados de \[08:00 am a 11:00 am]. * Ubicación: **\[Tabla Honda, Tlalnepantla Estado de México]**. Tipo de puesto: Tiempo completo Lugar de trabajo: Empleo presencial