Salesforce Manager

Descripción

Resumen del Puesto: Rol enfocado en la gestión integral de proyectos Salesforce, combinando liderazgo técnico, coordinación operativa y visión estratégica para generar valor. Puntos Destacados: 1. Liderazgo técnico y estratégico en proyectos Salesforce 2. Gestión integral de equipos y proyectos Salesforce end-to-end 3. Desarrollo de talento y fomento de una cultura de innovación **Ubicación:** Torre Reforma Latino **Esquema:** Híbrido **Área:** Salesforce – Consultoría y Delivery **Reporta a:** Dirección de Práctica / Delivery Lead **Horario:** De 9 am a 6 pm **Duración del contrato:** Indefinido **Oferta:** Sueldo Bruto Nominal \+ Prestaciones de Ley Superiores **Sobre la posición** Rol enfocado en la gestión integral de proyectos Salesforce, combinando liderazgo técnico, coordinación operativa y visión estratégica. Actúa como punto central entre clientes, equipos técnicos y áreas comerciales, asegurando la correcta ejecución de iniciativas, cumplimiento de objetivos y generación de valor en cada entrega. **Propósito del rol** Asegurar la ejecución exitosa de proyectos Salesforce mediante la correcta gestión de equipos, control financiero, alineación técnica y relación con stakeholders, contribuyendo al crecimiento del negocio, la satisfacción del cliente y la consolidación de la práctica. **Responsabilidades** **Delivery (Gestión de Proyectos)** * Liderar proyectos Salesforce end\-to\-end (alcance, tiempos, calidad y presupuesto). * Definir estrategias de implementación y metodologías (ágil, híbrido o cascada). * Coordinar equipos multidisciplinarios (consultores, desarrolladores, arquitectos, PMs). * Dar seguimiento a avances, riesgos y dependencias, asegurando mitigación oportuna. * Garantizar cumplimiento de estándares técnicos y mejores prácticas Salesforce. **Gestión Económica** * Administrar proyectos bajo modelos Fixed Price, Time \& Materials o células. * Controlar presupuestos, forecast, márgenes y desviaciones. * Asegurar correcta asignación de recursos y eficiencia operativa. * Tomar decisiones orientadas a la rentabilidad sin comprometer calidad. * Reportar avances financieros y riesgos a la dirección. **People (Gestión de Talento)** * Liderar, motivar y desarrollar equipos Salesforce. * Realizar evaluaciones de desempeño y planes de carrera. * Gestionar capacidad, asignaciones y disponibilidad del equipo. * Impulsar certificaciones, mentoring y crecimiento profesional. * Fomentar cultura de colaboración, innovación y alto desempeño. **Comercial** * Participar en preventa (propuestas técnicas, estimaciones, presentaciones). * Identificar oportunidades dentro de cuentas existentes. * Ejecutar venta consultiva basada en necesidades del cliente. * Gestionar relaciones con stakeholders clave. * Contribuir a la creación de ofertas, aceleradores y metodologías internas. **Requisitos indispensables** **Experiencia** * \+ 5 años Experiencia liderando proyectos Salesforce en entornos de consultoría. * Gestión de equipos multidisciplinarios. * Experiencia en gestión económica de proyectos. * Interacción directa con clientes y stakeholders. **Formación académica** * Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Administración o afín. **Conocimientos técnicos** * Ecosistema Salesforce: Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Marketing Cloud. * Buenas prácticas de arquitectura Salesforce. * Modelos de implementación y delivery. * Gestión de proyectos (ágil, híbrido, cascada). * Gestión financiera de proyectos. **Requisitos deseables** * Certificaciones Salesforce (Admin, App Builder, Sales/Service Consultant). * Experiencia en industrias específicas (Financial Services, Energy \& Utilities, etc.). * Conocimiento de herramientas de gestión (Jira, DevOps, etc.). * Experiencia en preventa y desarrollo de negocio. **Soft Skills** * Liderazgo y gestión de equipos * Comunicación ejecutiva * Negociación * Pensamiento estratégico * Orientación a resultados * Toma de decisiones * Adaptabilidad * Resolución de conflictos **Cultura y Estilo de Trabajo Esperado** * Enfoque en resultados y rentabilidad * Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios * Alta capacidad de organización y priorización * Orientación al cliente y al negocio * Mentalidad de mejora continua * **Proactividad e iniciativa comercial** Lugar de trabajo: remoto híbrido en Álvaro Obregón, CDMX