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Resumen del Puesto: Brindará soporte técnico a usuarios finales en instalación, diagnóstico, mantenimiento y servicio de equipos de IT, incluyendo hardware y software. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico integral para equipos de IT en sitio del cliente. 2. Resolución de problemas y reparación de dispositivos de IT. 3. Instalación y optimización de productos de red HW/SW. **Lugar de trabajo / Cobertura:** Atención a 3 sitios del cliente asignado, ubicados en Vallejo, Tlalnepantla y Colonia Nápoles. * Tendrá contacto con usuarios finales que manejan equipos de IT * Brindará soporte en actividades asociadas a la instalación, el diagnóstico, el mantenimiento y el servicio de productos relacionados con la computadora, incluidos, entre otros, computadoras de escritorio y portátiles, impresoras, dispositivos de red, software estándar y servidores de gama baja en los sitios del cliente y/o en ubicaciones de depósito. * Las asignaciones varían en complejidad, desde la resolución de problemas y la reparación, hasta la reparación de dispositivos más difíciles, incluida la recarga y la creación de imágenes de PC/laptops, y la instalación y optimización de productos de red HW/SW. **Requisitos:** * Licenciatura o Ingeniería concluida en sistemas computacionales o afín; en su defecto TSU o carrera técnica concluida. * 2\-3 años de experiencia en atención de equipos de IT. * Conocimientos en sistemas operativos y aplicaciones. * Experiencia en plataformas ITSM (como ServiceNow, Jira Service Management, Remedy, etc.) bajo SLA. * Inglés técnico. **Otras habilidades:** * Poseer un alto nivel de resolución de problemas y habilidades interpersonales. * Experiencia con el manejo del usuario final * Trabajo en equipo. * Manejo y resolución de conflictos. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 \- $13,000\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Programa de referidos * Seguro de gastos médicos * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro dental * Seguro de vida * Teléfono de la empresa * Vales de despensa * Vales de restaurante Pregunta(s) de postulación: * Por favor proporciona tu correo electrónico y celular para confirmar tus datos de contacto. (Mantente al pendiente de los mismos para agendarte a una entrevista por Teams en caso de ser viable): * Menciona tu expectativa salarial mensual antes de impuestos (MXN): * Dado que el trabajo se realiza en las instalaciones del cliente y puede requerir rotación entre varias locaciones, ¿el traslado entre ellas sería viable para ti? (Vallejo, Tlalnepantla y Col. Nápoles) Lugar de trabajo: Empleo presencial
