Supervisor de Experiencias

Descripción

Resumen del Puesto: Hospitales Star Médica busca un Supervisor de Experiencias para garantizar la excelencia en la atención y la satisfacción de pacientes, visitantes y familiares. Puntos Destacados: 1. Rol clave en la excelencia de atención y satisfacción del paciente 2. Oportunidad de crecimiento en una institución líder 3. Ambiente de trabajo profesional y colaborativo Oportunidad: Hospitales Star Médica busca un Supervisor de Experiencias para unirse a nuestro equipo de atención al paciente. Este rol es fundamental para garantizar la excelencia en la atención y la satisfacción de nuestros pacientes, visitantes y familiares. Funciones: Supervisar la correcta operación del programa Star Line, manejo adecuado de solicitudes, quejas o felicitaciones. Supervisa que se realicen adecuadamente los servicios insignia, promoviéndolos y cumpliendo en tiempo para garantizar la satisfacción del paciente. Supervisar la calidad del servicio brindado. Requisitos: Se requiere experiencia indispensable en hotelería en gestión de experiencias de cliente. Manejo de SAP. Experiencia en supervisión y liderazgo de equipos. Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva. · Beneficios: Premio de puntualidad. Premio de asistencia. Prestaciones de ley, sueldo base, vales de despensa Se ofrece un ambiente de trabajo profesional y colaborativo. Acceso a programas de desarrollo profesional. Oportunidad de crecimiento dentro de una institución líder en atención médica. · Únete a Hospitales Star Médica y contribuye al mejoramiento continuo de la experiencia del paciente.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan