Coordinador Soporte Técnico y Servicios Biomédico

Descripción

Resumen del Puesto: People Hackers busca un Coordinador de Soporte Técnico y Servicios Biomédico para liderar y gestionar el soporte en campo y remoto, enfocado en tecnología médica innovadora. Puntos Destacados: 1. Colaborar con el ecosistema de tecnología médica nacional e internacional. 2. Libertad operativa para la gestión de nuevas tecnologías y mejora de procesos. 3. Capacitación en tecnologías innovadoras para el sector médico. **People Hackers busca Coordinador Soporte Técnico y Servicios Biomédico en Álvaro Obregón, Ciudad de México** -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **¿Quiénes somos?** * Dedicados a la innovación tecnológica para los profesionales de la salud, lideres en soluciones en tecnología en las áreas de: imagenología médica; sistemas PACS y RIS, detectores, equipos móviles de radiología, salas, enseñanza con maniquíes y simuladores interactivos con realidad virtual, simuladores veterinarios, equipamiento para área de nutrición, composición corporal, calorimetría y medicina deportiva. Hemos tenido un crecimiento sostenido en diversas divisiones, por ello, estamos buscando para un Ingeniero Coordinador de Servicios en Campo y Soporte Técnico a clientes con experiencia en servicios en sitio y equipo biomédico. **¿Por qué nosotros?** Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, por ello, con nosotros podrás: * Colaborar con el ecosistema de tecnología médica a nivel nacional e internacional, con marcas líderes. * Libertad operativa para la gestión de nuevas tecnologías, procesos o implementación de mejores prácticas. * Capacitación en diversas tecnologías innovadoras para el sector médico. * Muy buen ambiente de trabajo, desarrollo a mediano plazo y estabilidad. **Nuestra oferta** Estabilidad y solidez financiera, desarrollo real y crecimiento profesional, además de retos para fomentar el crecimiento, nuestra oferta incluye: * **Ingreso:** de 25,000 a 28,000 pesos libres Contrato directo y prestaciones de ley, vales de despensa * **Horario:**lunes a viernes 8:30 am. a 6:30 pm. * **Zona de trabajo**: Soporte a clientes y Oficinas (Col. Del Valle a 10 minutos del metro 20 de noviembre, línea verde) **¿Qué buscamos?** * 2 a 3 años de experiencia como: Gerente de operaciones, delivery manager, coordinador de operaciones coordinador de soporte técnico, líder de servicios y soporte, Service manager, gerente de proyectos, líder de operación, jefe técnico, supervisor de soporte técnico, mesa de ayuda, etc. * Titulado (cédula y/o título profesional. Ing. en Computación, tecnologías de Información, Electrónica o afines * Conocimiento en planeación estratégica de la entrega de servicios de soporte remoto y campo. * Conocimiento de equipos biomédicos PACS RIS, HIS, LIS, etc. y/o equipamiento médico (imagenología, radiología, etc).Marcas como: Carestream, Sectra, Philips, Agfa, Fujifilm, GE, Intelerad, * 2 a 3 años como líder de soporte técnico y servicios en campo, manejo de equipo de soporte remoto (Help Desk) y en campo (Ingeniero de campo o en sitio) 4 a 5 personas, * 2 a 3 años de conocimiento en redes (Modelo OSI, Soporte y configuración Redes (TCP/IP, Port\-Channel, VPC, Spanning Tree, Radius y otros equipos de red (switch, Router), enrutamiento, VLAN, WiFi, etc. * 2 a 3 años en manejo de Servidores físicos, virtuales, nube con manejo de SO Windows Desktop y Windows Server (muy deseable Linux y distribuciones) dependencias como Directorio Activo, RMS, Políticas, DNS, DHCP, Paquetes de datos, etc. * Manejo de Bases de Datos tipo SQL (SQL Server, Oracle, MySQL, PostgreSQL) consultas, jumps, store procedures, etc. * Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets como Remedy, System Center, Zendesk, Service Now, Tivoli, etc. * 1 año de conocimiento en plataformas de monitoreo como: Nagios, Solar Winds, Datadog, monitor, Zabbix, Grafana, PRTG, Dynatrace u otras. * Apego a niveles de servicio (SLA) indicadores de calidad (CTQ) y reporte de servicios (Dashboards KPI´s) * Manejo de documentación y procesos, sobre prácticas ISO, ITIL o COBIT. **Nivel de educación deseada:** Superior \- trunco **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Inicial **Función departamental:** Tecnología / Internet **Industria:** Dispositivos Médicos **Habilidades:** * Soporte Servicio Técnico * PACS RIS HIS LIS Philips * Carestream biomédico * Cuadrilla BDD SQL VPN * Servidores Windows redes *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=699f862b5200003200920655\&source\=indeed*