Resumen: Únase a nuestro equipo como Analista de Cobranzas, un puesto clave dedicado a impulsar la excelencia operativa dentro de las Cuentas por Cobrar mediante la gestión de carteras, garantizando cobranzas eficientes y manteniendo sólidas relaciones con los clientes. Aspectos destacados: 1. Impulsar la excelencia operativa dentro de las Cuentas por Cobrar. 2. Impactar el desempeño financiero reduciendo el DSO y gestionando la exposición crediticia. 3. Colaborar con equipos multifuncionales para resolver disputas de forma efectiva. Los miembros de la organización de Finanzas en ciertas ubicaciones generalmente se espera que sigan un modelo de trabajo híbrido, que incluye dos días de asistencia presencial cada semana, con excepciones limitadas. Conozca al equipo Únase a nuestro equipo como Analista de Cobranzas, un puesto clave dedicado a impulsar la excelencia operativa dentro de las Cuentas por Cobrar. Usted será responsable de gestionar una cartera diversa, garantizar cobranzas eficientes y mantener sólidas relaciones con los clientes para proteger el resultado neto de la empresa. Su impacto En este puesto, usted impactará directamente nuestro desempeño financiero reduciendo el DSO y gestionando proactivamente la exposición crediticia. Usted actuará como socio estratégico del negocio, resolviendo discrepancias en facturación y asegurando que todas las actividades de cobranza cumplan con nuestras políticas financieras globales y estándares de cumplimiento. **Responsabilidades:** * Gestión de cartera en dólares y pesos mexicanos: mantener la morosidad dentro de los segmentos de antigüedad de cuentas por cobrar según los puntos de referencia industriales y según las indicaciones del Gerente de Cobranzas. * Facturación oportuna y precisa en portales de clientes (Ariba, Adquira, etc.). * Previsión precisa de efectivo al inicio de cada mes y comunicación semanal del avance al Gerente de Cobranzas. * Control y conciliación de saldos de impuestos retenidos. * Revisión y liberación precisas de pedidos: diariamente. * Cumplimiento de los procesos y políticas de Cisco, cumpliendo simultáneamente con los requisitos locales de cumplimiento en la ubicación asignada. * Supervisión de la emisión de facturas y complementos de pago en México, colaborando con TI para resolver cualquier incidencia. * Revisión de créditos e iniciación de reembolsos para cuentas en México. * Interacción y construcción de relaciones con el departamento de cuentas por pagar (A/P) del cliente. * Colaboración con equipos multifuncionales, por ejemplo Ventas, CLO (servicio al cliente), SSF (Finanzas) y otros, para impulsar la resolución de incidencias y resolver disputas de los clientes de forma oportuna y efectiva. * Elaboración de informes gerenciales periódicos y/o informes puntuales para las partes interesadas clave. * Disposición para trabajar los fines de semana para apoyar las tareas de liberación de pedidos los fines de semana y/u otras tareas asignadas por el Gerente de Cobranzas al cierre mensual/trimestral. Requisitos mínimos * Licenciatura universitaria (Finanzas/Contabilidad y/o Matemáticas). * 3+ años de experiencia laboral en el ciclo Factura a Cobro (cobranzas, cuentas por cobrar). * Experiencia en la gestión de carteras en dólares y pesos mexicanos. * Buenas habilidades comunicativas (escritas y verbales) en inglés y español. * Experiencia con ERPs (preferentemente Oracle). * Conocimientos avanzados de Excel. Requisitos preferidos * Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para tomar decisiones lógicas bajo presión. * Buenas habilidades para la resolución de problemas y capacidad para informar claramente sobre el desempeño. * Excelente compañero de equipo, pero también capaz de trabajar de forma independiente en proyectos. * Fuertes habilidades analíticas y de gestión del tiempo. * Experiencia con High Radius. ¿Por qué Cisco? En Cisco, estamos revolucionando la forma en que los datos y la infraestructura conectan y protegen a las organizaciones en la era de la inteligencia artificial y más allá. Llevamos 40 años innovando sin miedo para crear soluciones que potencien la colaboración entre humanos y tecnología en los mundos físico y digital. Estas soluciones brindan a nuestros clientes una seguridad, visibilidad y conocimientos sin precedentes en toda su huella digital. Impulsados por la profundidad y amplitud de nuestra tecnología, experimentamos y creamos soluciones significativas. A esto se suma nuestra red mundial de profesionales activos y expertos, lo que demuestra que las oportunidades para crecer y construir son ilimitadas. Trabajamos como un equipo, colaborando con empatía para lograr cosas realmente grandes a escala global. Como nuestras soluciones están en todas partes, nuestro impacto también lo está. Somos Cisco, y nuestro poder comienza con usted.