**ID del puesto**489328 **Publicado desde**22\-dic\-2025 **Organización**Servicios Globales de Negocios **Área de trabajo**Servicios internos **Empresa**Siemens, S.A. de C.V. **Nivel de experiencia**Estudiante (aún no graduado) **Tipo de puesto**A tiempo parcial **Modalidad de trabajo**Híbrida (teletrabajo/oficina) **Tipo de contratación**Contrato temporal **Ubicación(es)*** Ciudad de México \- Ciudad de México \- México Prácticas profesionales – Gestión de relaciones con los clientes (GBS), México En Siemens Servicios Globales de Negocios (GBS), damos forma al panorama futuro de los servicios compartidos al apoyar a empresas de todos los sectores en todo el mundo. Nuestro objetivo es entusiasmar a nuestros clientes mediante la prestación de soluciones generadoras de valor y de alta calidad, adecuadamente adaptadas a sus necesidades. Nuestra misión consiste en integrar, digitalizar y optimizar sin interrupciones los procesos empresariales en áreas como administración de negocios, recursos humanos, gestión de la cadena de suministro, ventas, marketing e ingeniería, entre otras. Buscamos un profesional detallista y altamente organizado para apoyar al equipo de CRM, que se incorpore a nuestro dinámico equipo de GBS América Latina y Centroamérica. Este puesto desempeña un papel fundamental para mantener sólidas relaciones con nuestros clientes y garantizar una comunicación fluida entre distintos departamentos. Como miembro del equipo de apoyo a la gestión de cuentas, trabajarás en estrecha colaboración con el jefe de gestión de relaciones con los clientes, brindando apoyo para ofrecer el más alto nivel de servicio a nuestros clientes. Tus excepcionales habilidades interpersonales y tu capacidad para gestionar múltiples tareas serán fundamentales para llevar a cabo tareas administrativas, coordinar reuniones con clientes y preparar informes que impulsen la toma de decisiones estratégicas. El candidato ideal actuará de forma proactiva para identificar las necesidades de los clientes y aplicará excelentes capacidades de resolución de problemas para abordar los asuntos antes de que se agraven. En este puesto, serás un punto de contacto de confianza para los clientes, proporcionando actualizaciones oportunas y gestionando eficazmente sus expectativas. La persona adecuada contará con conocimientos tecnológicos sólidos, estará familiarizada con las herramientas de CRM y tendrá una gran atención al detalle. Este puesto ofrece una oportunidad única para crecer dentro de un entorno de apoyo mientras contribuye significativamente al éxito general de nuestro equipo de gestión de cuentas. ¿Cuáles son tus responsabilidades? * Apoyar y contribuir al equipo de CRM AM en la preparación de revisiones de cuentas y propuestas para clientes * Mantener los registros de los clientes y gestionar las bases de datos * Colaborar con el equipo de CRM AM y con Finanzas (FIN) en la planificación y ajuste anual de los BVI con las partes interesadas * Garantizar los procesos integrales de acuerdos antes del inicio de los servicios * Coordinar reuniones con clientes y miembros del equipo * Preparar y distribuir informes detallados sobre el desempeño de las cuentas * Responder de forma inmediata y profesional a las consultas y preocupaciones de los clientes * Colaborar con equipos multifuncionales para asegurar la satisfacción del cliente Conocimientos / Habilidades, formación y experiencia requeridos: * . * Siemens es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y la acción afirmativa, fomentando la diversidad en el lugar de trabajo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para su contratación sin tener en cuenta su raza, color, credo, religión, origen nacional, condición de ciudadanía, ascendencia, sexo, edad, discapacidad física o mental, estado civil, responsabilidades familiares, embarazo, información genética, orientación sexual, expresión de género, identidad de género, condición de transgénero, estereotipos de género, condición de veterano protegido o de personal militar, ni ninguna otra categoría protegida por la legislación federal, estatal o local.