Especialista en Automatización y Soporte TI

Descripción

¡Hola! Somos Fever, la plataforma tecnológica líder mundial para la cultura y el entretenimiento en vivo. ¿Nuestra misión? Democratizar el acceso a la cultura y al entretenimiento. Con nuestra tecnología propia de vanguardia y un enfoque basado en datos, estamos revolucionando la forma en que las personas interactúan con el entretenimiento en vivo. Cada mes, nuestra plataforma inspira a más de 300 millones de personas en \+55 países (y contando) para descubrir experiencias inolvidables, al tiempo que empodera a los creadores de eventos con nuestros datos y tecnología, ayudándoles a escalar, innovar y mejorar sus eventos para llegar a nuevas audiencias. ¿Nuestros resultados? Hemos colaborado con importantes líderes del sector como Netflix, F.C. Barcelona y Primavera Sound, hemos presentado experiencias galardonadas internacionalmente y contamos con el respaldo de varios destacados inversores globales. ¡Impresionante, ¿verdad? Para lograr nuestra misión, buscamos profesionales que eleven los estándares, con mentalidad práctica y deseosos de ayudar a dar forma al futuro del entretenimiento. ¿Listo para formar parte de esta experiencia? Ahora, analicemos este puesto y lo que harás para contribuir al cumplimiento de la misión de Fever. **Acerca del puesto** Buscamos un especialista en TI curioso y práctico para unirse a nuestro ágil equipo de TI. Este no es un rol tradicional de mesa de ayuda: buscamos a alguien que, ante una tarea repetitiva, piense instintivamente «podría automatizar esto». Serás responsable de mantener nuestros sistemas operativos, gestionar accesos y dispositivos en un entorno predominantemente macOS, y contribuir a proyectos internos de desarrollo de herramientas, incluida la programación asistida por IA con herramientas como Claude Code. Uno de nuestros anteriores miembros del equipo de TI avanzó hacia nuestro equipo de SRE. Consideramos este puesto como una verdadera plataforma de lanzamiento para ingenieros ambiciosos que desean crecer hacia áreas de infraestructura, fiabilidad o ingeniería de plataformas. **Lo que harás** * Gestionar la flota de dispositivos macOS mediante Kandji MDM: despliegues, políticas y nuestra configuración personalizada de OpenVPN * Actuar como guardián de la gestión de accesos: incorporación, baja, SSO y permisos * Atender solicitudes de TI basadas en Slack y Jira, diagnosticar problemas y resolverlos de forma eficiente * Mantener y administrar infraestructura alojada internamente: firewalls, switches y servicios internos * Escribir scripts y herramientas ligeras para automatizar solicitudes comunes y reducir la carga operativa * Colaborar con nuestro equipo de SRE en temas de conocimiento de infraestructura y escalaciones * Documentar procedimientos operativos, procesos y guías internas de forma clara y coherente * Apoyar ocasionalmente a usuarios de Windows y Linux, además de nuestro entorno principal macOS **Qué buscamos** **Habilidades fundamentales en TI** * Experiencia sólida en administración de macOS: conoces el sistema operativo, no solo su interfaz gráfica * Conocimientos básicos de Linux: suficientes para conectarte mediante SSH, leer registros y mantener la calma * Experiencia con herramientas de MDM (Kandji, Jamf o similares) * Gestión de identidad y accesos: Okta, Google Workspace, conceptos básicos de SSO **Programación y automatización** * Scripts y automatización: no necesitas ser ingeniero de software, pero sí sentirte cómodo escribiendo y manteniendo scripts que faciliten tareas diarias * Conocimientos básicos de Git: controla las versiones de tu trabajo, no lo guardes simplemente en el escritorio * Curiosidad por herramientas de desarrollo asistido por IA (Claude Code, Copilot, etc.) **Actitud** * Antes de cerrar un ticket, te preguntas «¿por qué sigue ocurriendo esto?» * Te sientes cómodo con la ambigüedad y puedes priorizar sin necesidad de supervisión constante * Documentas todo: procedimientos operativos, notas y decisiones * Quieres comprender cómo funcionan las cosas, no limitarte a solucionar los síntomas **Valorable** * Experiencia básica con Docker o contenedores * Fundamentos de redes: VLANs, firewalls, switches, conceptos de VPN * Familiaridad con herramientas de monitorización y alertas (Grafana, Datadog, etc.) * Experiencia con AWS u otras plataformas en la nube * Cualquier bot para Slack, webhook o proyecto interno de herramientas que hayas desarrollado —aunque sea pequeño— **Qué ofrecemos** * Un equipo que considera la TI como una disciplina de ingeniería, no meramente como soporte * Autonomía real para desarrollar herramientas, proponer mejoras y liderar proyectos * Oportunidad de progresión profesional en ingeniería para el candidato adecuado * Un equipo ágil y colaborativo donde tus contribuciones son visibles y valoradas * Trabajo completamente remoto **Beneficios y ventajas:** * Paquete retributivo atractivo, compuesto por salario base y posibilidad de obtener un bono significativo por alto rendimiento * Oportunidad de generar un impacto real en un líder global de rápido crecimiento * Descuento del 40 % en todos los eventos y experiencias de Fever * Seguro médico privado * 20 días de vacaciones al año * Membresía en Wellhub * Clases de inglés * Responsabilidad desde el primer día, así como crecimiento profesional y personal * Excelente entorno laboral con un equipo joven e internacional de personas talentosas con las que trabajar *Si has automatizado alguna tarea que antes requería 20 minutos, has escrito un script que ha facilitado la vida de tu equipo o simplemente sientes curiosidad por comprender cómo funciona realmente la red, ¡nos encantaría saber de ti!* \#LI\-fulltime Gracias por considerar unirte a Fever. ¡No podemos esperar a conocer más sobre ti! Si deseas saber más sobre nosotros: Blog de Fever \| Tech.Eu \| TechCrunch Fever se compromete a crear un entorno laboral inclusivo y diverso, donde cuenten tanto los orígenes como las ideas de todas las personas. Nuestro objetivo principal es encontrar el mejor talento posible, independientemente del lugar de nacimiento, origen racial o étnico, género, identidad de género, religión, opinión, orientación sexual, discapacidad, embarazo, estado civil, edad o responsabilidades familiares. ¡Animamos a todas las personas a postularse! Si necesitas algún tipo de ajuste razonable durante el proceso de selección, ponte en contacto con nuestro equipo de Talento para que podamos ayudarte y ofrecerte un proceso acogedor y fluido. Si deseas conocer más sobre cómo Fever trata tus datos personales, haz clic aquí Aviso de privacidad para candidatos de Fever