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Resumen: SportStars busca un Representante de Servicio al Cliente motivado y orientado a las ventas para impulsar el crecimiento de las inscripciones, gestionar los embudos de ventas y construir relaciones sólidas con los clientes en un entorno dinámico. Aspectos destacados: 1. Impulsar el crecimiento de las inscripciones y gestionar los embudos de ventas 2. Construir relaciones sólidas con los clientes mediante un enfoque centrado en el cliente 3. Soporte al cliente bilingüe (inglés y español) SportStars es una organización en rápido\-crecimiento que abarca múltiples deportes y se compromete a ofrecer programas juveniles de alta calidad en nuestras comunidades. Combinamos entrenamiento estructurado, excelencia operativa y un fuerte enfoque centrado en el cliente para crear experiencias excepcionales para las familias. A medida que continuamos expandiéndonos, buscamos un Representante de Servicio al Cliente motivado y orientado a las ventas que destaque en un entorno dinámico y que se motive por los resultados. **Impulsar el Crecimiento de las Inscripciones** * Realizar un alto volumen de llamadas entrantes y salientes, correos electrónicos y seguimientos * Convertir consultas en inscripciones para campamentos, ligas y programas **Generación de Prospectos y Gestión del Embudo de Ventas** * Generar activamente nuevos prospectos mediante contactos y seguimientos * Crear, gestionar y mantener un embudo de ventas saludable * Registrar con precisión todas las interacciones mediante sistemas CRM **Construcción de Relaciones con los Clientes** * Establecer una relación cercana con padres y tutores * Comprender las necesidades de los clientes y recomendar los programas más adecuados * Brindar una experiencia energética, positiva y profesional **Ejecución de Ventas** * Presentar con confianza las ofertas de programas y sus propuestas de valor * Superar objeciones y cerrar inscripciones * Cumplir o superar sistemáticamente las metas individuales de ventas **Soporte al Cliente Bilingüe** * Comunicarse con fluidez tanto en inglés como en español * Garantizar que todas las familias se sientan apoyadas, informadas y seguras **Colaboración entre Equipos** * Trabajar estrechamente con los equipos operativos y de programas * Compartir percepciones y comentarios de los clientes para mejorar nuestras ofertas **Requisitos** * **Espíritu competitivo orientado al éxito** * + Orientado a metas y motivado por indicadores de desempeño * **Experiencia comprobada en ventas** * + Antecedentes en ventas internas, generación de prospectos o adquisición de clientes + Capacidad demostrada para cerrar acuerdos y alcanzar objetivos * **Disciplina en la gestión de embudos y CRM** * + Experiencia gestionando prospectos y registrando actividades en sistemas CRM + Organizado y constante en los seguimientos * **Excelentes habilidades comunicativas** * + Comunicador seguro, claro y atractivo + Excelentes habilidades interpersonales tanto con adultos como con jóvenes * **Bilingüe (inglés y español)** * + Requerido para brindar un soporte efectivo a nuestra diversa comunidad * **Mentalidad de iniciativa propia** * + Capaz de trabajar de forma independiente mientras contribuye al entorno de equipo + Toma la iniciativa sin necesidad de una dirección constante **Beneficios** Compensación: Salario base competitivo \+ estructura de comisiones, según la experiencia
