Ayudante general para E-commerce

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un ayudante general de E-commerce para apoyar en la gestión operativa y comercial de canales digitales, asegurando el flujo de pedidos, control de inventarios y atención a clientes. Puntos Destacados: 1. Ruta de desarrollo profesional en comercio electrónico. 2. Experiencia operativa y comercial en el negocio digital. 3. Colaboración activa en la operación diaria de E-commerce. **Descripción del puesto:** Buscamos un ayudante general para E\-commerce responsable de apoyar en la gestión operativa y comercial de los distintos canales digitales de la empresa, asegurando el correcto flujo de pedidos, control de inventarios, atención a clientes y seguimiento de ventas en marketplaces. La persona en este puesto participará activamente en la operación diaria del comercio electrónico, comprendiendo el funcionamiento integral del negocio digital: desde la logística de envíos hasta la atención al cliente y la ejecución comercial en plataformas de venta. Esta posición está diseñada como una ruta de desarrollo profesional dentro del comercio electrónico, permitiendo que el colaborador adquiera experiencia operativa y comercial con el objetivo de evolucionar posteriormente hacia funciones relacionadas con marketing digital y crecimiento de ventas. **Principales actividades:** * Gestionar la preparación y despacho de pedidos provenientes de los distintos canales digitales de la empresa, asegurando la correcta validación de pedidos y generación de guías conforme a los estándares operativos. * Coordinar envíos con operadores logísticos y paqueterías, garantizando la salida puntual de mercancía y el cumplimiento de los tiempos de entrega. * Dar seguimiento a los pedidos desde su despacho hasta la entrega final al cliente, atendiendo incidencias, reclamos, devoluciones o errores en los pedidos. * Administrar inventarios, recepciones, acomodo y etiquetado de mercancía, manteniendo orden y control en el almacén. * Preparar mercancía para envíos a centros logísticos de plataformas de comercio electrónico (Fulfillment). * Gestionar atención a clientes en marketplaces y canales digitales, resolviendo dudas, seguimiento de pedidos y procesos postventa. * Apoyar en la operación comercial de plataformas como Amazon, Mercado Libre, Shopify y TikTok Shop. * Colaborar en la implementación de promociones, campañas comerciales o dinámicas de venta definidas por el área de marketing. * Elaborar reportes operativos sobre pedidos, envíos, entregas e incidencias logísticas. * Que tenga sepa manejar y tenga licencia de conducir vigente. **Ofrecemos:** * Prestaciones de Ley. * Oportunidad de crecimiento. Otros Beneficios: * Fonacot Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $9,600\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido Escolaridad: * Bachillerato terminado (Deseable) Experiencia: * 2años: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial