Especialista en Operaciones Empresariales

Descripción

En Varicent, no solo estamos transformando el mercado de Gestión del Rendimiento de Ventas (SPM), sino que también estamos redefiniendo cómo las organizaciones logran el éxito en ingresos. Nuestras soluciones SaaS de vanguardia capacitan a los líderes de ingresos de todo el mundo para diseñar estrategias más inteligentes de entrada al mercado, maximizar el rendimiento de los vendedores y desbloquear un potencial sin explotar. Varicent se encuentra a la vanguardia de la innovación y ha sido reconocida como líder de mercado en el *Informe Forrester Wave 2025 para SPM*, el *Índice de Valor de Gestión del Rendimiento de Ingresos (RPM) de Ventana Research 2023*, *Gartner Peer Insights*, la *Guía del mercado SPM de Gartner 2024* y *G2\.* Nuestras soluciones cuentan con la confianza de una amplia gama de líderes industriales globales, como T\-Mobile, ServiceNow, Wawanesa Bank, Shaw Industries, Moody's, Stryker y cientos más. A continuación, te explicamos por qué prosperarás en Varicent: * **Innovar con propósito: Desarrollar soluciones de impacto para clientes de todo el mundo.** * **Unirse a la excelencia: Trabajar en un equipo diverso, colaborativo e innovador.** * **Dar forma al futuro: Liderar la redefinición de la optimización de ingresos.** * **Crecer juntos: Desbloquear tu potencial en un entorno de apoyo.** ¡Únete a nosotros en Varicent, donde tu talento y ambición encuentran oportunidades ilimitadas de éxito!**LA OPORTUNIDAD** El objetivo de nuestro equipo de Operaciones de I+D es garantizar el funcionamiento fluido y eficiente de todas las actividades operativas, de proyectos y transversales que respaldan a nuestra organización de productos e ingeniería. Esto implica coordinar la adquisición de bienes y servicios, gestionar las relaciones con proveedores, supervisar métricas críticas y liderar programas de cumplimiento y gobernanza. Trabajamos de forma proactiva entre equipos para eliminar fricciones, mejorar la visibilidad y asegurar que los procesos se sigan de manera consistente —desde los controles diarios de costos en la nube hasta las métricas semanales de salud operativa—. En última instancia, estamos dedicados a permitir que nuestros equipos de I+D se centren en la entrega, gestionando la infraestructura operativa que mantiene todo funcionando. **EL EQUIPO** Nuestro equipo de Operaciones de I+D busca un talentoso Especialista en Operaciones de Ingeniería que: trabaje estrechamente con los equipos de Desarrollo, Aseguramiento de Calidad (QA), Soporte, Producto, Finanzas, Legal y proveedores externos. Usted actuará como un nexo clave entre distintas disciplinas: recopilando información, coordinando programas, supervisando presupuestos y asegurando que nada quede pendiente. Sus sólidas habilidades organizativas, su atención al detalle y su capacidad para comunicarse con todos los niveles de la organización serán fundamentales para su éxito en este puesto. **LO QUE HARÁ** * Controles de costos en la nube: Realizar un monitoreo regular de los gastos en la nube de I+D; coordinar con los equipos de I+D sobre excesos individuales de gasto; rastrear el impacto de costos de nuevos proyectos y los ya en curso; generar informes semanales sobre la salud de los gastos en la nube. * Coordinación de adquisiciones: Actuar como capa de coordinación para las actividades de adquisición, alineándose con los gerentes de compras, el departamento legal, el equipo de seguridad y los equipos de I+D; gestionar cronogramas, facilitar la comunicación, impulsar las aprobaciones y apoyar la evaluación entre pares de las soluciones de proveedores para garantizar decisiones de selección bien fundamentadas. * Contabilidad interna y gestión de proveedores: Mantener un seguimiento de los diferentes productos de proveedores para asegurar que las renovaciones y el uso se alineen con nuestros acuerdos, coordinar cualquier asunto relacionado con facturación de proveedores y cualquier otro asunto presupuestario dentro del equipo. * Planificación del ciclo de desarrollo: Coordinar con los líderes para reorganizar los equipos en cada nuevo ciclo de desarrollo; supervisar las asignaciones de proyectos y la composición de los equipos conforme se finalicen, y seguir de cerca a los líderes de equipo para garantizar que la conformación de escuadrones y la selección de proyectos se completen a tiempo. * Informes y presentaciones frecuentes: Mantener y actualizar numerosos archivos fuente utilizados para informes semanales; estos provendrán de diversas herramientas, equipos y procesos; los productos finales se emplearán en presentaciones. * Coordinación de reuniones: Facilitar reuniones semanales periódicas para diversos grupos internos; tomar y distribuir actas de reunión; actualizar las herramientas requeridas, como presentaciones en PowerPoint, Monday.com o plataformas equivalentes. * Registro de horas de desarrollo: Colaborar con los líderes de desarrollo para identificar y registrar las horas invertidas en innovación, creando registros auditables precisos que se utilizarán en distintos proyectos de informes financieros. * Gestión de escalaciones: Recibir escalaciones provenientes de los equipos de Soporte, Ventas, Servicios y otros equipos internos; actualizar y gestionar los tickets de JIRA escalados al equipo de I+D. * Coordinación de traducción: Coordinar proyectos regulares de traducción entre el equipo de I+D y los proveedores. * Cumplimiento de accesibilidad: Apoyar las necesidades de accesibilidad de los clientes junto con Gestión de Producto, Cumplimiento, I+D y proveedores, elaborando los informes necesarios y coordinando las brechas del producto. * Seguridad y cumplimiento: Coordinar con el equipo de Cumplimiento para asegurar que toda la capacitación pendiente y las pruebas de seguridad se completen en los equipos de I+D. Revisar las herramientas de código abierto para evaluar su idoneidad en cuanto al cumplimiento y derivar las escalaciones de seguridad del producto al equipo de I+D correspondiente. * Programas y eventos para personas: Coordinar eventos para equipos (grandes y pequeños), incluyendo la programación de lugares/proveedores, catering, invitaciones y ejecución en sitio; asegurar que los eventos se lleven a cabo sin contratiempos y que los presupuestos y pagos se organicen correctamente. **LO QUE APORTA** * Experiencia de 2 a 4 años en un rol de operaciones, coordinación de proyectos o analista de negocios, preferiblemente dentro de una organización de software o tecnología. * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con capacidad para gestionar múltiples flujos de trabajo simultáneos. * Capacidad comprobada para coordinar de forma transversal entre equipos de ingeniería, finanzas, legal y proveedores. * Experiencia trabajando dentro o junto a equipos de desarrollo ágil/Scrum. * Excelentes habilidades verbales y escritas, incluida experiencia en la preparación de presentaciones y informes de métricas dirigidos a la alta dirección. * Experiencia en gestión de proveedores, procesos de adquisición y coordinación de contratos. * Competencia en el uso de JIRA para el seguimiento de tickets y la coordinación de proyectos. * Conocimiento conceptual de plataformas en la nube (AWS, IBM o Azure) para fines de monitoreo de costos. * Competencia avanzada en Microsoft Excel, incluidas tablas dinámicas, gráficos y diagramas, fórmulas avanzadas (por ejemplo, XLOOKUP, INDEX/CORRESP, fórmulas matriciales) y técnicas de análisis de datos para extraer conclusiones a partir de conjuntos de datos operativos. * Competencia sólida en Microsoft PowerPoint, con capacidad para crear presentaciones claras y visualmente impactantes. * Experiencia con plataformas de gestión de proyectos y tareas, como Monday.com, Asana u otras herramientas equivalentes para coordinar tareas y flujos de trabajo de equipos. * Conocimiento práctico de conceptos básicos de consultas a bases de datos, incluida la capacidad de leer y construir simples consultas SQL SELECT para recuperación y generación de informes de datos. * Comprensión fundamental de conceptos de desarrollo de software, incluido el ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC), control de versiones, ciclos de lanzamiento y la interacción entre los equipos de desarrollo, QA y operaciones dentro de una organización de productos. **Educación:** * Licenciatura en Administración de Empresas, Gestión de Operaciones o campo afín. **PRIMEROS 30 DÍAS: INICIACIÓN** * Recibir capacitación en pruebas exploratorias y de regresión, validación de correcciones de defectos y registro de defectos. * Comprender la funcionalidad principal del producto ICM. * Trabajar estrechamente con miembros senior del equipo de QA para completar las tareas semanales de pruebas. * Participar en las reuniones diarias (stand-ups) y brindar actualizaciones sobre el avance de las tareas. **PRIMEROS 60 DÍAS: GENERAR IMPULSO** * Adquirir un conocimiento más profundo del sistema bajo prueba. * Recopilar requisitos, crear planes y casos de prueba para nuevas funcionalidades y ejecutar dicho plan. * Entregar estimaciones oportunas de las tareas de pruebas y definir el alcance del trabajo. * Experimentar un ciclo completo de lanzamiento de software, desde el desarrollo hasta las pruebas y el lanzamiento final. **PRIMEROS 90 DÍAS: LOGRAR EL RITMO ÓPTIMO** * Colaborar con un equipo transversal para comprender y ejercer influencia sobre los requisitos de negocio, asegurando una excelente calidad. * Mayor responsabilidad en los proyectos de pruebas. * Garantizar una excelente experiencia para el cliente actuando como la voz de la calidad, planteando problemas cuando sea necesario y destacando riesgos. ***Nota:*** * *Este puesto requiere que los empleados trabajen dentro del horario comercial del* ***Hora Estándar del Este (EST)****.* *Aunque aceptamos candidatos fuera de la zona horaria EST, deben estar dispuestos a ajustar sus horarios laborales para alinearse con esta zona horaria. La flexibilidad será esencial para garantizar una colaboración perfecta con el equipo y las partes interesadas.* * Este puesto es completamente remoto, lo que le ofrece la flexibilidad de trabajar desde cualquier lugar. Adoptamos una cultura laboral centrada en los resultados, enfocándonos en el desempeño y la colaboración más que en la ubicación física. Como parte de nuestro equipo, tendrá la oportunidad de construir un equilibrio óptimo entre vida laboral y personal, manteniéndose conectado con un equipo diverso y global mediante herramientas virtuales y comunicación en línea regular. Ya sea que trabaje desde su hogar, un espacio de coworking u otra ubicación de su elección, nos comprometemos a brindarle los recursos y la autonomía necesarios para tener éxito en un entorno remoto. ***Beneficios*** * Paquete de compensación líder en el mercado. * Programas de bienestar para apoyar la salud y el bienestar. * Trabajar con las últimas herramientas y tecnologías en un entorno dinámico. * Flexibilidad para trabajar de forma remota. * Cobertura integral de seguros para empleados: médico, dental, visual y de vida. * Tiempo libre anual: Se otorga de acuerdo con los requisitos legislativos aplicables. * Cultura global conectada: Oficinas en Rumania, Reino Unido, Estados Unidos y Canadá. * Cultura laboral dinámica: Desarrolle su potencial en nuestro entorno innovador y multicultural. * Crecer con nosotros: Oportunidades continuas de desarrollo. Varicent se compromete a crear un entorno diverso y se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, genética, discapacidad, edad o condición de veterano. Si necesita algún tipo de adaptación en cualquier momento durante el proceso de reclutamiento, envíe un correo electrónico a accomodations@varicent.com Varicent también está compromet