Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen del Puesto: Este rol busca asegurar una atención eficiente a fallas de electrodomésticos, actuando como enlace clave entre clientes y centros de servicio autorizados. Puntos Destacados: 1. Gestiona reportes y negociaciones para agilizar reparaciones y cambios. 2. Mantiene comunicación proactiva con clientes sobre el estado de sus productos. 3. Coordina logística y documenta cada caso para una gestión integral. **Objetivo del cargo:** Asegurar que cualquier falla en los electrodomésticos vendidos sea atendida de manera eficiente, fungiendo como el único punto de contacto entre el cliente final y los Centros de Servicio Autorizados de las marcas. Su meta es reducir los tiempos de respuesta y maximizar la satisfacción del cliente. **Responsabilidades:** * **Gestión de Reportes:** Levantar y dar seguimiento a las órdenes de servicio con los fabricantes. * **Intermediación Directa:** Negociar con los centros de servicio para agilizar reparaciones o cambios físicos. * **Comunicación con el Cliente:** Mantener al cliente informado sobre el estatus de su producto de forma proactiva (llamadas, WhatsApp, correos). * **Control Logístico:** Coordinar (si aplica) la recolección del producto dañado y la entrega del producto reparado o nuevo. * **Documentación:** Integrar expedientes de cada caso (tickets de compra, fotos de la falla, dictámenes técnicos). **Ofrecemos:** * Sueldo competitivo más comisiones por ventas. * Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional. * Un ambiente de trabajo colaborativo y motivador. Si te apasionan las ventas y deseas formar parte de un equipo comprometido con la satisfacción del cliente, ¡te invitamos a postularte! Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $13,000\.00 \- $18,000\.00 al mes Beneficios: * Descuento de empleados * Descuentos y precios preferenciales * Teléfono de la empresa * Uniformes gratuitos * Vales de despensa Escolaridad: * Bachillerato terminado (Deseable) Experiencia: * Atención al cliente: 2 años (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial
