Resumen: Cognizant busca un profesional de Salesforce para la gestión de aplicaciones, configuración, gestión de datos y mejora continua en un entorno dinámico. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de aportar nuevas ideas en un entorno en crecimiento 2. Promueve una cultura inclusiva con oportunidades de desarrollo profesional 3. Invierte en el bienestar de las personas y crea condiciones para que todos florezcan En Cognizant tenemos una excelente oportunidad para que formes parte de una de las empresas más grandes del sector digital a nivel mundial. Un excelente lugar para trabajar, donde buscamos personas que aporten nuevas ideas y experimenten un entorno dinámico y en crecimiento. En Cognizant promovemos una cultura inclusiva, valoramos distintas perspectivas y ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. \#BienvenidoACognizant! Requisitos: * Amplia experiencia en Salesforce Sales Cloud, Service Cloud y force.com personalizado * Competencia en la configuración de Salesforce, Apex, Visualforce y LWC * Experiencia práctica con Sales Cloud, Service Cloud, OwnBackup y OwnBackup Archiver * Excelentes habilidades de resolución de problemas, comunicación y liderazgo SE REQUIERE INGLÉS AVANZADO Puesto híbrido en CDMX. Responsabilidades: 1\. Gestión / Soporte y mantenimiento de aplicaciones o Realizar actividades diarias de gestión de aplicaciones o Apoyar auditorías externas e internas y cumplir con los procesos de cumplimiento como GxP, SOX, etc. o Elaborar informes semanales, mensuales o trimestrales o Brindar soporte de nivel 2 para Salesforce Sales/Service Cloud o cualquier tipo de aplicación personalizada force.com y aplicaciones relacionadas o Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con la configuración, integridad de los datos y las integraciones 2\. Configuración y personalización o Realizar cambios de configuración en Salesforce (objetos, campos, flujos de trabajo, reglas de validación) o Depurar clases Apex, triggers y componentes LWC según sea necesario 3\. Gestión de datos y copias de seguridad o Gestionar los procesos de copia de seguridad y recuperación de datos mediante OwnBackup y OwnBackup Archiver o Garantizar el cumplimiento de las políticas de retención de datos y los requisitos de auditoría 4\. Documentación e informes o Mantener documentación detallada de las configuraciones, personalizaciones y actividades de soporte o Generar informes periódicos sobre la salud del sistema, su rendimiento y métricas de uso 5\. Colaboración y gestión de partes interesadas o Trabajar estrechamente con usuarios finales, desarrolladores y administradores para resolver incidencias o Comunicarse eficazmente con equipos globales y garantizar actualizaciones oportunas sobre el progreso 6\. Mejoras y mejora continua o Identificar oportunidades de automatización de procesos y optimización del sistema o Apoyar la implementación de nuevas funciones y mejoras en Sales Cloud y Service Cloud ¿Por qué Cognizant? Mejora tu carrera profesional en uno de los proveedores mundiales de servicios de TI más grandes y de más rápido crecimiento Recibe apoyo continuo y financiación para planes de formación y desarrollo Disfruta de un paquete de beneficios y salario altamente competitivo Obtén la oportunidad de trabajar para importantes empresas globales Estamos comprometidos con el respeto de los derechos humanos y construimos un futuro mejor ayudando a tu mente y al medio ambiente Invertimos en las personas y en su bienestar Creamos condiciones para que todos florezcan. No discriminamos por raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni por ningún otro motivo contemplado. En Cognizant creemos que nuestra cultura nos hace más fuertes! ¡Únete a nosotros ahora!