Resumen: Buscamos un supervisor responsable para supervisar el flujo de trabajo en el proceso de cribado de nombres AML, asesorando, resolviendo problemas y actuando como enlace entre los subordinados y la alta dirección. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de guiar y capacitar a los empleados en el cribado de nombres AML 2. Garantizar operaciones productivas y el correcto proceso de QA AML 3. Desarrollar equipos de alto rendimiento y gestionar a los interesados Descripción de la empresa: DiDi Global Inc. es la plataforma tecnológica líder mundial en movilidad. Ofrece una amplia gama de servicios basados en aplicaciones en mercados como Asia-Pacífico, América Latina y África, incluyendo transporte bajo demanda, taxis bajo demanda, servicios de chófer, transporte compartido y otras formas de movilidad compartida, así como soluciones automotrices, entrega de alimentos, carga urbana y servicios financieros. DiDi brinda a los propietarios de vehículos, conductores y socios de entregas oportunidades flexibles de trabajo e ingresos. Se compromete a colaborar con los responsables de formular políticas, la industria del taxi, la industria automotriz y las comunidades para resolver los desafíos mundiales relacionados con el transporte, el medio ambiente y el empleo mediante el uso de tecnología de inteligencia artificial e innovaciones locales en transporte inteligente. DiDi se esfuerza por crear mejores experiencias de vida y un mayor valor social, construyendo un ecosistema seguro, inclusivo y sostenible de transporte y servicios locales para las ciudades del futuro. Para más información, visite: www.didiglobal.com/news \#LI\-Hybrid Descripción del equipo: Buscamos un supervisor responsable para supervisar el flujo de trabajo en nuestras instalaciones en el proceso de cribado de nombres AML. El puesto es complejo. No se trata únicamente de alguien que supervise el trabajo de otros. Un supervisor también es responsable de asesorar, resolver problemas y actuar como enlace entre los subordinados y la alta dirección. El candidato ideal será una persona competente que sepa cómo guiar y capacitar a los empleados. Tendrá un conocimiento exhaustivo de los procesos inherentes a las responsabilidades del puesto y estará orientado y enfocado en los resultados. El objetivo será garantizar que las operaciones se lleven a cabo de manera productiva para asegurar el correcto proceso de QA AML. Responsabilidades del puesto: * Organizar el flujo de trabajo y garantizar que los empleados comprendan sus funciones o tareas asignadas * Supervisar la productividad de los empleados y ofrecer retroalimentación y asesoramiento * Mantener registros de horas trabajadas y expedientes personales * Transmitir información del equipo directivo a los empleados y viceversa * Preparar y enviar informes de desempeño * Preparar y analizar indicadores clave de desempeño (KPI) * Celebrar reuniones con los equipos operativos * Decidir sobre bonos y promociones según el desempeño * Contratar y capacitar a nuevos empleados * Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos corporativos y legales, y tomar medidas disciplinarias si fuera necesario Requisitos del puesto: * 5+ años de experiencia relevante en cribado de nombres AML o en un puesto similar * 2+ años en el mismo puesto — liderando equipos de 10+ * Título universitario * Inglés intermedio * Competencia en MS * Conocimiento de las normas operativas de QA y del proceso AML * Normas del sector * Capacidad para definir KPI * Experiencia en mejora de procesos * Habilidades sólidas de coaching * Excelentes habilidades de presentación * Fuertes habilidades interpersonales para comunicarse eficazmente con los miembros del equipo, los interesados y la alta dirección. * Capacidad para fomentar un entorno laboral positivo y colaborativo, promoviendo el trabajo en equipo y la moral. * Capacidad para desarrollar equipos de alto rendimiento. * Fuertes habilidades de colaboración * Capacidad para apoyar al gerente del área como respaldo * Gestión de interesados * Visión de riesgos y fraude Declaración de Igualdad de Oportunidades: * Creamos valor para el cliente: nos esforzamos siempre por crear experiencias valiosas para nuestros usuarios en todo lo que hacemos. Nuestro enfoque es innovar constantemente nuevas experiencias seguras, agradables y eficientes. * Tomamos decisiones basadas en datos: creemos firmemente en tomar decisiones informadas; por eso actuamos basándonos en datos. Podemos navegar mejor estratégicamente por el panorama empresarial analizando métricas valiosas. * Creemos en la colaboración ganar-ganar: el éxito es un deporte de equipo. Cuando trabajamos para ayudar a que nuestros socios y colegas tengan éxito, nosotros también lo tenemos. Al mantener siempre el mejor interés de todos, comunicamos con franqueza y ejecutamos con excelencia en todo lo que hacemos. * Creemos en la integridad: la integridad está en el núcleo mismo de nuestro negocio. Somos personas que siempre quieren hacer lo correcto. Nuestras intenciones son sinceras, expresamos nuestras opiniones y escuchamos a los demás. * Siempre buscamos mejorar: eso significa aventurarnos más allá de nuestra zona de confort, aprender de nuestros errores y ayudarnos mutuamente a crecer. * Creemos en la diversidad y la inclusión: la diversidad es una de nuestras mayores fortalezas. Nuestras diferencias son lo que nos hace distintos. Nos respetamos mutuamente y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. **Estamos comprometidos a construir equipos inclusivos y diversos.** En DiDi, creemos que nuestras diferencias son nuestra mayor fuente de fortaleza. Por eso estamos comprometidos a promover la igualdad de oportunidades para todos los candidatos y empleados como empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación y ascenso en DiDi siempre se toman en función de las necesidades del puesto y de las calificaciones del candidato. No discriminamos a ningún empleado ni solicitante por su género, edad, orientación sexual, nacionalidad, estado civil, embarazo/maternidad, discapacidad, raza, religión y creencias, ni por cualquier otro estatus protegido por las leyes aplicables en las regiones donde operamos. Estamos comprometidos a construir equipos inclusivos y diversos, y un lugar de trabajo libre de discriminación y acoso, porque así creamos mejores productos y servicios, tomamos mejores decisiones y servimos mejor a las comunidades de las que formamos parte. ***Acepto que, antes de enviar esta solicitud, he leído y aceptado el Aviso de Privacidad para Candidatos disponible en*** ***https://careers.didiglobal.com/terms***