**Qué esperar** El Gerente de Entrega en Tesla está a la vanguardia de la entrega de experiencias excepcionales al cliente, el fomento del desarrollo del equipo y la supervisión de las operaciones diarias de entrega de vehículos. El éxito en este puesto exige logros constantes en satisfacción del cliente, gestión del equipo, operaciones y objetivos financieros. El candidato ideal combina agudeza técnica para una comunicación eficaz, sólidas habilidades de gestión del tiempo y una pasión por liderar cambios transformadores. Para prosperar en Tesla, debe ser energético, altamente organizado y profundamente comprometido con la energía sostenible. Aunque se valoran las contribuciones individuales, el trabajo en equipo es crucial para alcanzar el más alto nivel de éxito. El reconocimiento está reservado para quienes empoderan a su equipo y contribuyen al éxito colectivo. **Qué hará** * Liderar al Equipo de Preparación de Vehículos para Entrega y gestionar la documentación * Gestionar tareas y proyectos relacionados con la preparación de vehículos, incluidos, entre otros, la coordinación del movimiento de vehículos en los patios y bahías de entrega, el seguimiento del cronograma de entregas, las reparaciones de vehículos, el desempeño de los detallistas, la organización y mantenimiento del patio, y el apoyo a los coordinadores * Cumplir y superar los indicadores clave de desempeño (KPI) y colaborar para alcanzar las metas de ventas y entregas, así como los requisitos de resultados y gastos (P&L) correspondientes a la ubicación respectiva * Mediar y resolver proactivamente cualquier inquietud del cliente relacionada con la preparación y calidad del vehículo * Reclutar, capacitar y desarrollar al equipo directivo y a los empleados, asegurando que todos los puestos se cubran oportunamente * Brindar retroalimentación periódica a todos los empleados y garantizar el cumplimiento por parte de estos de las políticas de Tesla, el código de vestimenta y las normas de presentación personal * Garantizar que el mantenimiento de las instalaciones y la presentación del salón de exhibición cumplan con los estándares de marca y controlar los gastos de la tienda, esforzándose continuamente por reducirlos **Qué aportará** * Título universitario, 2+ años de experiencia aplicable, historial comprobado de cumplimiento o superación de objetivos en una industria centrada en el servicio, o experiencia equivalente * Capacidad comprobada para liderar equipos de campo, técnicos de reparación o de fabricación en un entorno acelerado y basado en tecnología, con fuertes responsabilidades ante el cliente * Excelentes habilidades de comunicación, gestión del tiempo y resolución de problemas, y aplicación ética de los estándares de Tesla * Capacidad para desarrollar relaciones colaborativas como socio bien considerado y de confianza * Capacidad para trabajar en horarios vespertinos, fines de semana y días festivos en un entorno minorista * Licencia de conducir válida requerida Tesla es un empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades / Acción Afirmativa y está comprometido con la diversidad en el lugar de trabajo. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido, identidad de género o cualquier otro factor protegido por las leyes federales, estatales o locales aplicables. Tesla también se compromete a colaborar con personas con discapacidades y a brindarles adaptaciones razonables. Por favor, infórmele a su reclutador si necesita alguna adaptación en cualquier etapa del proceso de entrevista.